العنوان بلغة أخرى: |
تأثير ثقافة المؤسسة على ادارة الجودة فى مشاريع الإنشاء فى قطاع غزة |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الدده، اسراء محمود مطيع (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | الحلاق، خالد عبدالرؤوف (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2018
|
موقع: | غزة |
الصفحات: | 1 - 135 |
رقم MD: | 1010297 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | الجامعة الإسلامية (غزة) |
الكلية: | كلية الهندسة |
الدولة: | فلسطين |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
خلفية عن الموضوع مع استعراض للمشكلة: اليوم، في عصر تنافسي متغير، تواجه الإدارة العديد من التحديات، لذا فهي تحتاج إلى متابعة التطورات في مجال التسويق والقضايا الاقتصادية والتكنولوجية وقضايا الزبائن. ومن أهم التحديات هو التغيير الثقافي الذي له أهمية نسبية لخلق استراتيجية إدارة جودة ناجحة. حيث تكون ثقافة المؤسسة هي العامل الأساسي الذي يراعي تنفيذ إدارة الجودة. الأهداف المرجوة من موضوع الرسالة: يهدف هذا البحث إلى دراسة تأثير ثقافة المؤسسة على إدارة الجودة في شركات البناء المختلفة في قطاع غزة. ولتحقيق هدف هذا البحث، توجد العديد من الأهداف، يمكن تلخيص هذه الأهداف من أجل التعرف على ملامح الثقافة التنظيمية لشركات المقاولات وفهمها، ولتحديد المستوى الذي تم تحقيقه في إدارة الجودة وللتعرف على العلاقة بين الثقافة التنظيمية وتنفيذ إدارة الجودة. طريقة ومنهجية العمل لتحقيق الأهداف: لتحقيق الهدف تم مراجعة الأبحاث السابقة والأخذ بالاعتبار مراجعة ما تم دراسته عن ثقافة الشركة وإدارة الجودة والعلاقة بينهما. بعد ذلك تم تصميم استبانة بناء على الدراسات السابقة لشركات المقاولات تم توزيع 160 استبانة وتم استلام 150 استبانة بنسبة 93.75%، لدراسة ثقافة المؤسسة إدارة الجودة للشركات الإنشائية الاستبانة انقسمت إلى أربع أقسام تشمل (معلومات عامة، معلومات عن الشركة، ثقافة المؤسسة، إدارة الجودة) أخيرا تم تحليل ومناقشة النتائج باستخدام أدوات إحصائية. النتائج وإلى أي مدى تم تحقيق الأهداف: العامل الأكثر تواجد في ثقافة الشركة هو خصائص الشركة المهيمنة بينما يعتبر شكل القيادة هو العامل الأكثر أهمية في ثقافة الشركة ومن ناحية أخرى يعتبر عامل المشروع وإدارة النشاطات أكثر حدوثا في إدارة الجودة وهو أيضا الأكثر أهمية بالإضافة إلى ذلك البحث أوضح أن هناك علاقة مهمة بين ثقافة المؤسسة وإدارة الجودة وذلك باستخدام التحليل الإحصائي. ويوصي البحث بإنشاء مجموعات للتعليم والتدريب وتزويد العمال بالمكافئات والمحفزات وزيادة فرصة العمال في المشاركة باتخاذ القرارات في أعمالهم ومشاركة القادة في نشاطات إدارة الجودة. الخلاصة: أستنتج أن هناك علاقة مهمة بين ثقافة الشركة وإدارة الجودة في المشاريع الإنشائية في قطاع غزة. |
---|