فطميي، سعاد، العمري، أحمد، و ربوح، ياسين. (2016). دور الإدارة الالكترونية في تحسين الخدمة العمومية: دراسة ميدانية بمؤسسة بريد ورقلة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1010585