تطبيق معايير اعتماد المستشفيات وأثرها فى جودة الخدمات الصحية الأردنية الدور الوسيط لسلوك القائد: دراسة تطبيقية فى المستشفيات الأردنية
| العنوان بلغة أخرى: |
The Implementation of Hospital Accreditation Standards and its Impact on Quality of Health Services: the Mediating Role of the Leader: An Applied Study in Jordanian Hospitals |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | طلفاح، عبدالله خلف عبدالله (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الشورة، محمد سليم خليف (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2019
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 173 |
| رقم MD: | 1014522 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | العربية |
| الدرجة العلمية: | رسالة دكتوراه |
| الجامعة: | جامعة العلوم الإسلامية العالمية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
286
| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على تأثير تطبيق معايير اعتمادية المستشفيات الأردنية على جودة الخدمات الصحية، كما هدفت إلى التعرف على دور تأثير سلوك القائد في جودة الخدمات الصحية لدى المستشفيات الحاصلة على شهادة اعتمادية المستشفيات في المملكة الأردنية الهاشمية. تم توزيع (750) استبانة على (28) مستشفى معتمد من أصل (32)، تم استرجاع (573) استبانة بمعدل استجابة يبلغ 76.4%. وقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (544) استبانة، بعد استبعاد (29) استبانة لعدم صلاحيتها للتحليل. ولمعالجة البيانات تم استخدام برنامج SPSS في إجراء التحليلات لنتائج الاختبار، حيث تم استخدام المتوسط الحسابي، الانحراف المعياري، النسب المئوية والتوزيعات التكرارية النسبية لخصائص الأفراد في إجاباتهم، كما تم استخدام تحليل المسار لمعرفة تأثير سلوك القائد على جودة الخدمات الصحية المقدمة كمتغير وسيط. توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: توضح البيانات (المتوسط الحسابي، والانحراف المعياري) لفقرات أبعاد جودة الخدمات الصحية أن المتوسط الحسابي لجميع فقرات الاستبانة عالية، والذي يعكس عدم وجود تشتت ووجود تجانس بين إجابات أفراد العينة على أسئلة الدراسة وجاءت مستوى الأهمية لجميع الفقرات مرتفعة. إن معايير اعتمادية المستشفيات تفسر ما مجموعه (0.877) من التباين الكلى لجودة الخدمات، كذلك بينت أن قيمة F المحسوبة (766.561) والتي تقع ضمن مستوى معنوية. 000 هذه النتيجة تؤكد معنوية الانحدار، ووجدت الدراسة بأنه يوجد أثر لتطبيق معايير اعتمادية المستشفيات على أبعاد جودة الخدمات الصحية. وجد أن قيمة Beta لكل من السلامة الطبية بلغت 16.04%، الموارد البشرية: 15.5%، التدريب والتعليم المستمر 3.3%، الخدمات الطبية والتمريضية 26.00%، الخدمات التشخيصية 14.1، خدمات التغذية والنظافة 24.3%. كما بلغت T لكل من السلامة الطبية بلغت 9.732%، الموارد البشرية: 14.577%، التدريب والتعليم المستمر 1.560%، الخدمات الطبية والتمريضية 10.963%، الخدمات التشخيصية 11.186، خدمات التغذية والنظافة 16.188%. عند مستوى دلالة Sig 000. مما يؤكد معنوية معاملات الانحدار حيث جاءت أقل من مستوى المعنوية 0.05، مما يشير إلى أن تأثير السلامة الطبية، الموارد البشرية، التدريب والتعليم المستمر، الخدمات الطبية والتمريضية، الخدمات التشخيصية، خدمات التغذية والنظافة ذو دلالة إحصائية حيث وجد أن هناك تأثير ذو دلالة إحصائية لمعايير اعتمادية المستشفيات على جودة الخدمات. ووجدت الدراسة وجود أثر ذو دلالة إحصائية عند مستوى (α ≤ 0.05) للسلامة الطبية، للموارد البشرية، للتدريب والتعليم المستمر، في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الأردنية. وهذا يؤكد أهمية هذه الأبعاد في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات، كما وجدت الدراسة أن هناك تأثير لسلوك القائد في تطبيق معايير اعتمادية المستشفيات في جودة الخدمات الصحية في المستشفيات الأردنية كمتغير وسيط، وهذا يدل على أهمية دور القائد في متابعة تطبيق هذه المعايير. كما لم تؤثر العوامل الديموغرافية (كالجنس والعمر وسنوات الخبرة والمؤهل العلمي والمسمى الوظيفي) وملكية المستشفى في إجابات المبحوثين في التأثير في جودة الخدمات الصحية. وقد أوصت الدراسة بما يلي: - الاستمرار بتطوير معايير اعتمادية المستشفيات بحيث تغطى المفاصل الأساسية لأبعاد جودة الخدمات الصحية كاملة. - الاستمرار في التركيز على الكوادر الفنية في المستشفيات من حيث تطوير كفاءتها التقنية وذلك لأهميتها في تحسين جودة الخدمات الصحية. - إيجاد آلية تحفيز للمستشفيات التي تطبق معايير اعتمادية المستشفيات من قبل الأجهزة الحكومية ولتحفيز المستشفيات التي لم تحصل على الاعتماد للحصول عليه. - ضرورة التركيز على تسهيل مهمة إجراءات الموافقات على إجراء الدراسات في المؤسسات الحكومية والعسكرية والخاصة وعدم تأخيرها. - الاستمرار في دعم القائد في الدورات التدريبية لأهميته في التأثير في تطبيق معايير اعتمادية المستشفيات وتأثيرها في أبعاد جودة الخدمات الصحية. |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر ممارسة الإدارة بالتجوال على تطبيق معايير الاعتماد الصحيه الأردنية فى المستشفيات الخاصه الأردنية
بواسطة: السرحان، تغريد فرحان منشور: (2016) -
العلاقة بين تطبيق معايير الاعتماد الأردنية و جودة الرعاية الصحية في القطاع الصحي الأردني
بواسطة: أبو عزيزة، خالد مصطفى منشور: (2010) -
أثر تطبيق معايير الاعتماد للمستشفيات الحكومية الأردنية المطبقة لبرنامج الجودة فى جودة الخدمات الصحية من وجهة نظر العاملين فيها
بواسطة: العانى، زينه طارق منشور: (2010) -
أثر تطبيق معايير الاعتماد في أداء المستشفيات الحكومية الأردنية من وجهة نظر الأطباء و الممرضين
بواسطة: سيف، ناصر إبراهيم محمد منشور: (2010) -
أُثر تطبيق معايير مجلس اعتماد الرعاية الصحية على جودة الخدمة في المستشفيات الأردنية التابعة لوزارة الصحة في إقليم الشمال
بواسطة: المشاقبة، عبير شاتي منشور: (2018)
