العنوان بلغة أخرى: |
رضا المرضى عن خدمات العناية بالأسنان بين المرضى المراجعين لعيادات الأسنان في محافظة الطفيلة، الأردن |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الرفوع، ميسون سالم (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | عبدالنوايسة، نضال عوض (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | مؤتة |
الصفحات: | 1 - 64 |
رقم MD: | 1014557 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة مؤتة |
الكلية: | كلية الطب |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
الهدف: الهدف الرئيسي من الدراسة هو تحديد مستوى رضا المرضى بشكل عام تجاه خدمات رعاية الأسنان المقدمة بين المرضى الذين يرتادون عيادات الأسنان في محافظة الطفيلة. التصميم: تم اختيار مسح مقطعي قائم على الاستبيان لتصميم طريقة الدراسة. الطريقة والأدوات: أجريت الدراسة خلال الفترة من 1 يناير إلى 31 مارس 2019 في أربع عيادات شاملة لصحة الأسنان في محافظة الطفيلة، باستخدام استبيان ذاتي التنظيم وذو مصداقية وموثوق به، منظم ومصمم خصيصا لتقييم رضا المرضى. تم اختيار المرضى عشوائيا (ن=250). تحليل البيانات تم من خلال برنامج (SPSS 19) على أساس ترميز مقياس ليكرت. تم الحصول على النتائج من خلال التحليل الوصفي، الارتباط، والانحدار الخطي. اعتبرت قيمة الاختبار ذات دلالة إحصائية إذا كانت p≤0.05. النتائج: تم تسجيل المستوى المتوسط العام لرضا المرضى بدرجة عالية (المتوسط=3.79 ± 0.66) بين جميع المشاركين. وفقا للرتبة (الأهمية النسبية) للمجالات الستة، تم تصنيف الإعداد السريري في المرتبة الأولى (4.02 ± 0.70) وبدرجة عالية، في حين كانت الكفاءة الإدارية تحتل المرتبة الأخيرة وبدرجة متوسطة (3.54 ± 0.84). جميع العناصر (الأسئلة) كانت مرتبطة بشكل إيجابي مع مجالها الخاص ومع مستوى الرضا العام (p<0.01). لم يكن الجنس والمهنة والتعليم ذات دلالة إحصائية مع مستوى الرضا العام. ومع ذلك، كان الموقع (الحضري مقابل الريفي) والفئة العمرية ذات دلالة إحصائية مع قيمة 0.001 و0.023، على التوالي. الخلاصة: لوحظ ارتفاع مستوى رضا المرضى العام تجاه خدمات رعاية الأسنان بين المشاركين في الدراسة بشكل رئيسي في بعد الإعداد السريري. ومع ذلك، يحتاج بعد الكفاءة الإدارية إلى مزيد من التحسينات. كانت هذه النتائج حاسمة ومفيدة لإدارة العناية بصحة الأسنان وصانعي القرار لتحديد الأبعاد والمجالات التي ينبغي تقييمها لمزيد من جهود التخطيط الاستراتيجي. |
---|