جواد، أمال، و فرحي، نعيمة. (2016). تقييم جودة الخدمة التأمينية من منظور العملاء: دراسة حالة عملاء مؤسسة التأمين الوطنية Saa وكالة تقرت (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1015645
جواد، أمال، و نعيمة فرحي. "تقييم جودة الخدمة التأمينية من منظور العملاء: دراسة حالة عملاء مؤسسة التأمين الوطنية Saa وكالة تقرت" رسالة ماجستير. جامعة قاصدي مرباح - ورقلة، ورقلة، 2016. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1015645