المستخلص: |
هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على مدى وجود نظام محاسبي جيد لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة في تسعير الخدمات المصرفية لدى البنك العربي الإسلامي الدولي في الأردن والتعرف على المزايا المتوقعة من تطبيق نظام التكاليف المستهدفة في مجال تسعير الخدمات المصرفية والتي منها: تخفيض التكاليف، جذب عملاء جدد والمحافظة على العملاء الحاليين، الربحية، جودة الخدمات، القدرة التنافسية، المساهمة في تحليل الأنشطة. تمثل مجتمع الدراسة من جميع الموظفين العاملين في البنك العربي الإسلامي الدولي والبالغ عددهم (1045) موظفا وموظفة وتكونت عينة الدراسة من (110) موظف وموظفة في البنك العربي الإسلامي الدولي تم اختيارهم بطريقة العينة العشوائية البسيطة، والذين لهم علاقة بالإجابة على أسئلة الاستبانة. وتوصلت الدراسة إلى: أن البنك العربي الإسلامي الدولي لدية نظام محاسبي ملائم لتطبيق نظام التكاليف المستهدفة عند تسعير الخدمات المصرفية، أون هذا البنك يحرص على تطبيق نظام التكاليف المستهدفة للمساعدة في تسعير خدماته المصرفية، وتقديم خدمات أكثر ملائمة للاستخدام وفق هذا النظام، وتوصلت الدراسة أيضا إلى وجود أثر لمحور مزايا تطبيق نظام التكاليف المستهدفة (القدرة التنافسية، جودة الخدمات، المساهمة في تحليل الأنشطة) على تسعير الخدمات المصرفية في البنك العربي الإسلامي الدولي في الأردن. وأوصت الدراسة بالاستمرار في تطبيق نظام التكاليف المستهدفة في البنك العربي الإسلامي الدولي وتحديثه وفق التطور الحاصل في العمل المصرفي على الصعيد الإقليمي والعالمي بهدف الاستفادة من الميزات التي يوفرها النظام والتي تنعكس إيجابا على البنك وعلى العملاء سيما في الظروف المعيشية الصعبة التي يمر بها المواطنين، وكذلك الظروف الصعبة التي تواجه الاقتصاد الوطني بشكل عام.
|