المستخلص: |
تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على كيفية تطبيق لوحة القيادة في مؤسسات التأمين، حيث تطرقنا في الفصل الأول للأدبيات النظرية لمراقبة التسيير والأدوات التقليدية والحديثة، وسنتطرق بشكل خاص إلى لوحة القيادة كأداة لمراقبة التسيير باعتبارها أداة حديثة تساهم في تحسين نظام مراقبة التسيير وذلك بإسقاط الدراسة على المديرية الجهوية للتأمين بورقلة SAA، وتوصلنا إلى مجموعة من النتائج أهمها أن المؤسسة تطبق لوحة القيادة في شكل جداول تبين مبيعات الشركة بالأرقام، بالإضافة لتقديم التحليلات والشروحات لهذه الجداول، وعدم الاهتمام بالمنحنيات والرسوم البيانية كما أنها تعمل على اتخاذ الإجراءات التصحيحية في الوقت المناسب.
|