المصدر: | مجلة إدارة الجودة الشاملة |
---|---|
الناشر: | جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا |
المؤلف الرئيسي: | البخيت، محمد عبدالله حسن (مؤلف) |
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Elbakhet, Mohamed Abdalla Hassan |
المجلد/العدد: | مج20, ع1 |
محكمة: | نعم |
الدولة: |
السودان |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
الصفحات: | 14 - 20 |
ISSN: |
1605-427x |
رقم MD: | 1020984 |
نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
اللغة: | العربية |
قواعد المعلومات: | EcoLink |
مواضيع: | |
كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | التحسين المستمر | تدفق العمليات | Quality | Continuous Improvement | Flow of Operations
|
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت هذه الدراسة موضوع الهدر وفق منهجية كايزن -دراسة تطبيقية على هيئة التأمين الصحي ولاية الخرطوم 2018، وتهدف الدراسة إلى معرفة أنواع الهدر ومسبباته والعمل على إزالته من خلال المراجعات الداخلية للمؤسسة عبر نماذج الكايزن وأساليب التطهير كما تعرف بال (5s) ونماذج دائرة ديمنج PDCA (خطط، نفد، حقق، أفحص) اتبع فيها الباحث المنهج الوصفي التحليلي، وأستخدم عدد من أدوات جمع البيانات في البحث العلمي، الملاحظة والمقابلة وصحيفة الاستبانة. وتم اختيار عينة عشوائية طبقية لعدد (50) فرد من الموظفين بهيئة التأمين الصحي تمثل مجتمع البحث بأكمله، وتم توزيع الاستبانة عن طريق الباحث شخصيا. تم تحليلها بجهاز الحاسوب بواسطة برنامج الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية Statistical package for social science (spss). باستخدام الأساليب الإحصائية. This study deals with the subject of waste according to the Kaizen Method – Applied Study on the Health Insurance Authority of Khartoum State 2018. The study aims to know the types of waste and its causes and work to remove it through the internal audits of the institution through the Kaizen models and the disinfection methods as defined by (5s) The researcher followed the analytical descriptive method, and used a number of data collection tools in the scientific research, observation, interview and the questionnaire. A randomized, random sample was selected for 50 members of the health insurance organization representing the entire research community. The questionnaire was distributed personally by the researcher. It was analyzed by a statistical package for social science (spss). Using statistical methods. |
---|---|
ISSN: |
1605-427x |