عثمان، علي فراج، عبدالصمد، مي حسن، عبدالحليم، أحمد حمدي، عيسى، سحر عبدالمحسن، و قابيل، عبير رفعت علي إبراهيم. (2019). تطبيق إدارة الجودة الشاملة باستخدام منظور الأداء المتوازن من وجهة نظر أعضاء هيئة التدريس والجهاز الإداري بكلية السياسة والاقتصاد جامعة السويس - مصر. المجلة الدولية لضمان الجودة، مج2, ع2 ، 111 - 127. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1021121