ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر إعادة هندسة الأعمال رقميا...>الوصف

أثر إعادة هندسة الأعمال رقميا في الأداء الإداري للمنظمات السياحية: دراسة حالة: الهيئة السعودية العامة للسياحة والتراث الوطني

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Digital Business Re-Engineering on the Tourism Organizations Administrative Performance: Case Study: Saudi Autherity for Tourism an National Heritage
المصدر: مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة
الناشر: جامعة قناة السويس - كلية السياحة والفنادق
المؤلف الرئيسي: عبدالغني، عبدالرحمن أحمد عبدالحي (مؤلف)
المجلد/العدد: مج15, ع2
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: ديسمبر
الصفحات: 58 - 73
DOI: 10.21608/JAAUTH.2018.47939
ISSN: 1687-1863
رقم MD: 1022714
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
الإدارة الإلكترونية | المؤسسات السياحية | إدارة الجودة | السعودية
كلمات المؤلف المفتاحية:
إعادة هندسة الأعمال رقميا | الهيئة السعودية العامة للسياحة والتراث الوطني | الأداء الإداري | Digital Business Re-Engineering | The Saudi Autherity for Tourism and National Heritage | Tourism Organizations
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

27

حفظ في:
المستخلص: تأتي هذه الدراسة للتعرف على أثر عملية إعادة هندسة الأعمال رقمياً التي تبنتها الهيئة السعودية العامة للسياحة والتراث الوطني في الأداء الإداري لها من حيث تبسيط إجراءات العمل، ورفع معدلات وجودة الأداء فيها، وقياس مدى استعداد وقناعة الموارد البشرية العاملة فيها بتلك العملية. اعتمد البحث على المنهج الوصفي التحليلي، كما استخدم أسلوب دراسة الحالة، وتم أعداد الاستبيان وفقاً لمقياس ليكرت الخماسي واعتماده كأداة للدراسة الميدانية، وتم تحليل البيانات المستخرجة منه باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS، أظهرت نتائج الدراسة أهمية عملية إعادة هندسة الأعمال رقمياً المرتكزة على برنامج إصلاحي شامل ومتكامل ومستمر، ونجاح الهيئة السعودية العامة للسياحة والتراث الوطني في برنامجها الخاص بإعادة هندسة الأعمال رقميا مما أسفر عن تبسيط إجراءات العمل فيها وزيادة معدلات الأداء ورفع جودته. تقدم الدراسة بعض التوصيات المهمة على رأسها ضرورة نشر الاستفادة من تجربة الهيئة السعودية العامة للسياحة والتراث الوطني في عملية إعادة هندسة الأعمال رقميا بين الهيئات والمنظمات الرسمية الأخرى.

This study evaluates the impact of digital business re-engineering on the administrative performance of The Saudi Commission for Tourism and National Heritage, in terms of facilitating work procedures, increasing performance rates and quality, and measuring the readiness and satisfaction of human resources in that process. The study used the descriptive analytical method and a questionnaire was prepared according to the five-point Likert scale as a tool for the field study, The data were analyzed and processed statistically results showed the importance of digital business re-engineering based on a comprehensive, integrated and continuous reform program. The Saudi Autherity for Tourism and National Heritage succeeded in digital business re-engineering program, which resulted in facilitating work procedures, increasing performance rates and quality. The study recommends to benefit from the experience of The Saudi Autherity.
ISSN: 1687-1863

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.