الصاوي، عثمان محمد عبدالكريم، و فياض، سامح. (2018). Service Recovery Perceived by Customers in Egyptian Hotels with Reference to Gender. مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة، مج15, ع2 ، 59 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1022739
الصاوي، عثمان محمد عبدالكريم، و سامح فياض. "Service Recovery Perceived By Customers in Egyptian Hotels With Reference to Gender." مجلة اتحاد الجامعات العربية للسياحة والضيافة مج15, ع2 (2018): 59 - 64. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1022739