دحمانى، حنان، و فرحى، كريمة. (2019). أهمية الأدوات التكنولوجية التحليلية، التشغيلية والتعاونية كمتطلبات أساسية داعمة لإدارة العلاقة مع الزبون. أبحاث اقتصادية وإدارية، مج13, ع2 ، 193 - 212. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1026549
دحمانى، حنان، و كريمة فرحى. "أهمية الأدوات التكنولوجية التحليلية، التشغيلية والتعاونية كمتطلبات أساسية داعمة لإدارة العلاقة مع الزبون." أبحاث اقتصادية وإدارية مج13, ع2 (2019): 193 - 212. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1026549