المؤلف الرئيسي: | علي، نجاء ابشر صالح (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | محمد، طارق عبدالكريم عبدالفضيل (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | الخرطوم |
الصفحات: | 1 - 83 |
رقم MD: | 1028736 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة النيلين |
الكلية: | كلية علوم الحاسوب وتقانة المعلومات |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
نتيجة للتطور الكبير في مجال تكنلوجيا المعلومات والاتصالات والافتقار إلى أبسط الخدمات التي تحتاجها المؤسسات وهي عملية متابعة الأجهزة والبرمجيات وصيانتها والحصول على الدعم الكفي لحلها بالسرعة الكافية مما يساهم في تطويرها، وتمثلت مشاكل النظام في أن النظام الحالي يعتمد على الطريقة التقليدية في التبليغ عن المشاكل التقنية التي تواجه الموظفين وذلك عن طريق ملئ استمارات مخصصة لذلك وتوضيح المشكلة ومن ثم رفعها للقسم المخصص مما يؤدي إلى ضياع الكثير من الوقت وتوقف الخدمات، ويهدف النظام المقترح إلى تطوير نظام البلاغات حتى يكون بطريقة تقنية أكثر تتطورا تسمح للموظفين برفع البلاغات مباشرة للقسم ومتابعتها بشكل تقني مما يوفر الوقت والجهد والمال، وقد تم استخدام لغة الجافا في برمجة النظام وربطة بقواعد البيانات من نوع My SQL ومن حيث المنهجية تم استخدام المنهج التحليلي الوصفي باستخدام لغة النمذجة الموحدة UML، وقد توصل البحث إلى عدة نتائج أهمها أن النظام الجديد يمتاز بالمرونة والسهولة وساعد في حل المشاكل التقنية بسرعة، ومن أهم التوصيات التي خرج بها البحث هي تطوير وتحديث النظام بشكل مستمر وتطويره ليصبح تطبيق أندرويد. |
---|