خضر، محمد حسين اسماعيل، و الروابدة، علي أحمد عواد. (2020). أثر ممارسات إدارة الجودة الشاملة على اداء غرفة تجارة إربد من وجهة نظر العاملين فيها: دراسة حالة (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة آل البيت، المفرق. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1030243