ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم استجابة دائرة الاسعاف وا...>الوصف

تقييم استجابة دائرة الاسعاف والطوارىء للأزمات والكوارث في جمعية الهلال الاحمر الفلسطيني وأثرها على جودة الخدمة من وجهة نظر مقدمي الخدمة: دراسة حالة: مسيرات العودة الكبرى

العنوان بلغة أخرى: Evaluation of the Response of the Emergency Medical Service Department of the Palestinian Red Crescent Society for Crises and Disaster and its Effect on Quality of Service from the Service Providers Prospective: Case Study: Great March Of Return
المؤلف الرئيسي: عزام، اسراء مصباح كامل (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Azzam, Esraa Mosbah
مؤلفين آخرين: الشكرى، عبد أحمد (مشرف)
التاريخ الميلادي: 2019
موقع: غزة
التاريخ الهجري: 1440
الصفحات: 1 - 170
رقم MD: 1031149
نوع المحتوى: رسائل جامعية
اللغة: العربية
الدرجة العلمية: رسالة ماجستير
الجامعة: الجامعة الإسلامية (غزة)
الكلية: كلية العلوم
الدولة: فلسطين
قواعد المعلومات: Dissertations
مواضيع:
الازمات والكوارث | مسيرات العودة | الهلال الاحمر الفلسطيني | الاسعاف والطوارىء
رابط المحتوى:
صفحة العنوان     
المستخلص     
قائمة المحتويات     
24 صفحة الأولى     
1 الفصل     
2 الفصل     
3 الفصل     
4 الفصل     
5 الفصل     
الخاتمة     
المصادر والمراجع     
الملاحق     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

135

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى تقييم استجابة دائرة الإسعاف والطوارئ في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني قطاع غزة، وأثرها على جودة الخدمة، من وجهة نظر مقدمي الخدمة، حيث كانت عملية من وجهة نظرهم، وقد استخدمت الباحثة المنهج الوصفي والتحليلي، وتكون مجتمع الدراسة من مدراء فروع دائرة الإسعاف والطوارئ الخمسة، ومقدمي الخدمة، والبالغ عددهم (139) موظف، واتبعت الباحثة أسلوب المسح الشامل لجميع أفراد مجتمع الدراسة، وتم توزيع الاستبانة كأداة أساسية على أفراد مجتمع الدراسة بنسبة ((100%، وقد تم استرداد (126) استبانة خاضعة للدراسة بنسبة (90.65%)، كما وتم استخدام المقابلة الشخصية مع مدراء فروع دائرة الإسعاف والطوارئ في جميع محافظات قطاع غزة. وقد أظهرت نتائج الدراسة أن مجال "التخطيط للاستجابة للأزمات والكوارث" لدى دائرة الإسعاف والطوارئ في جمعية الهلال الأحمر الفلسطيني، حصل على نسبة (82,72%)، بينما حصل مجال" توفر المعلومات اللازمة" على نسبة ( 79,93%)، وحصل مجال " التدريب وتأهيل العاملين " على نسبة (78,37%)، وحصل مجال " توفر الموارد المادية والبشرية" على نسبة (79,84%)، وحصل مجال "العمل بروح الفريق من قبل العاملين ( ولاء وانتماء العاملين)" على نسبة (74,33%)، بينما حصلت جميع فقرات مجال استجابة دائرة الإسعاف والطوارئ لأحداث مسيرات العودة الكبرى 2018م وأثرها على جودة الخدمة على نسبة (78,98%). وفي ضوء النتائج التي توصلت إليها الباحثة فقد أوصت الباحثة بضرورة إشراك مقدمي الخدمة في وضع خطط الطوارئ بصورة مستمرة ، وضرورة تفعيل التدريب على التقنيات الحديثة، والدورات بشكل أكثر، وإشراك العاملين في المؤتمرات المحلية والدولية بشكل مستمر، وتفعيل التنسيق بين دائرة الإسعاف والطوارئ والمؤسسات الصحية الأخرى، وتطوير غرفه عمليات الطوارئ في دائرة الإسعاف.

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.