ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الضغوط المهنية في المؤسسات الإعلامية الأردنية وتأثيرها على إدارة الجودة المهنية

العنوان بلغة أخرى: The Reality of Quality Management in Jordanian Media Institutions
المصدر: مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية
الناشر: جامعة السلطان قابوس - كلية الآداب والعلوم الاجتماعية
المؤلف الرئيسي: الطويسي، باسم محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: سليمان، رائد جميل يعقوب (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج8, ع1
محكمة: نعم
الدولة: سلطنة عمان
التاريخ الميلادي: 2017
الصفحات: 5 - 21
DOI: 10.24200/jass.vol8iss1pp5-21
ISSN: 2312-1270
رقم MD: 1033304
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex, EduSearch
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
إدارة الجودة | الإعلام الأردني | Quality Management | Jordanian Media
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

50

حفظ في:
المستخلص: This study aimed at identifying the reality of quality management in twenty Jordanian media institutions with respect to the type of media outlet, and its size along with its ownership. Divided into six essential dimensions, this study identified the features of internal processes in those media institutions as follows: institutional self-organization; training and professional qualification; editorial policies along with newsroom management; media independency, media questioning; and sustainable improvement, development, and updating the infrastructure and means of production. The study adopted an analytical and descriptive approach. As the instrument of the study, a sampling survey, designed based on the related literature of the quality of service sector, and that of performance and media professionalism, measured sixty-four minor indicators, covering those six dimensions. The sample included interviews --three interviews were carried out in every institution. By way of concluding, this study revealed a decline in most indicators applying quality. In particular, among the most applicable quality dimensions were developing and updating the infrastructure structure and the means of production, and finally institutional self-organization. On the other hand, the lowest applicable dimensions were independency, editorial policies and newsroom management.

هدفت الدراسة إلى تعرف واقع إدارة الجودة في 20 مؤسسة إعلامية أردنية، قسمت حسب نوع الوسيلة الإعلامية، وحجم المؤسسة ونمط ملكيتها، ضمن ستة أبعاد أساسية تؤطر العمليات الداخلية في المؤسسات الإعلامية وهي: التنظيم المؤسسي والذاتي، والتدريب والكفاية المهنية، والسياسات التحريرية وإدارة غرف الأخبار، والاستقلالية، والمساءلة الإعلامية، والتحسين المستمر والتطوير والتحديث في البنية التحتية ووسائل الإنتاج. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي؛ إذ اشتملت الأداة على قياس 64 مؤشرا فرعيا تغطي الأبعاد الستة من خلال استبانة مقننة صممت اعتمادا على أدبيات الجودة في قطاع الخدمات وأدبيات الأداء والمهنية الإعلامية، ونفذت من خلال المقابلات، واشتملت إجراء ما معدله ثلاث مقابلات في كل مؤسسة. توصلت نتائج الدراسة إلى تدني أغلب مؤشرات تطبيق الجودة، في حين جاء أكثر أبعاد الجودة تطبيقا فعليا في المؤسسات الإعلامية، بعد التطوير والتحديث في البنية التحتية ووسائل الإنتاج، ثم التنظيم. في المقابل جاءت مؤشرات الجودة في بعدي الاستقلالية والسياسات التحريرية وإدارة غرف الأخبار، أدنى تطبيقا.

ISSN: 2312-1270