المؤلف الرئيسي: | عثمان، يسرا احمد عبدالجليل (مؤلف) |
---|---|
مؤلفين آخرين: | عيسى، شهاب سوار الدهب احمد (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2019
|
موقع: | الخرطوم |
التاريخ الهجري: | 1440 |
الصفحات: | 1 - 105 |
رقم MD: | 1034954 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | العربية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | جامعة إفريقيا العالمية |
الكلية: | كلية العلوم الادارية |
الدولة: | السودان |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تناولت الدراسة دور تقويم أداء العاملين في تعزيز القدرة التنافسية، وتمثلت مشكلة الدراسة في الإجابة على التساؤل التالي ما دور تقويم أداء العاملين في تعزيز القدرة التنافسية، وجاءت أهمية الدراسة متمثلة في تحقيق الاستغلال الأمثل للموارد البشرية في المؤسسة ومقدار العائد الذي يمكن أن يتحقق إذا تم الأخذ بنتائج عملية التقويم، والمساهمة في زيادة التوعية بعملية التقويم والقدرة التنافسية، وهدفت الدراسة إلى الوقوف على عملية تقويم الأداء في المؤسسات والقدرة التنافسية، البحث في كيفية تحسين الأداء في المستقبل من خلال اكتشاف نواحي القوة والضعف في الأداء، وتتمثل فرضيات الدراسة في الفرضية الرئيسية التالية هناك علاقة ذات دلالة إحصائية بين عملية تقييم الأداء وتعزيز القدرة التنافسية، وتعتمد هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي، توصل البحث لعدد من النتائج تمثلت في أن لدى إدارة بنك الشمال الإسلامي قناعة بأهمية الجودة في عملية تقويم الأداء، يحرص البنك على عقد دورات تدريبية لترسيخ مفهوم الجودة في عملية تقويم الأداء، خرج البحث بعدد من التوصيات منها اهتمام البنك بتطبيق معايير الجودة حسب الرغبة للعملاء يساهم في تميز البنك بجودة الخدمات المصرفية، يجب أن يحرص البنك على استخدام الأساليب العلمية في عمليات تبسيط الإجراءات. |
---|