شيروف، فضيلة. (2019). أثر جودة الخدمات الإلكترونية في تحسين رضا العملاء في قطاع بريد الجزائر لمدينة قسنطينة. مجلة العلوم الإنسانية، مج6, ع2 ، 769 - 794. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1037616
شيروف، فضيلة. "أثر جودة الخدمات الإلكترونية في تحسين رضا العملاء في قطاع بريد الجزائر لمدينة قسنطينة." مجلة العلوم الإنسانية مج6, ع2 (2019): 769 - 794. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1037616