ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء المشاريع الإنشائية: دراسة حالة على جمعية مستثمري قطاع الإسكان في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Impact of the Implementation Total Quality Management on the Performance of Construction Projects: A Case Study on the Association of Investors in the Housing Sector in Jordan
المصدر: مجلة العلوم الإقتصادية والإدارية والقانونية
الناشر: المركز القومي للبحوث غزة
المؤلف الرئيسي: الزعبي، فراس علي خليفة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: الجغبير، محمد إسماعيل محمد (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج3, ع10
محكمة: نعم
الدولة: فلسطين
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 78 - 103
DOI: 10.26389/AJSRP.F060519
ISSN: 2522-3372
رقم MD: 1038800
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink, IslamicInfo
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون
حفظ في:
المستخلص: هدفت هذا الدراسة لاختبار أثر تطبيق إدارة الجودة الشاملة على أداء المشاريع الإنشائية المنفذة من قبل جمعية مستثمري قطاع الإسكان في الأردن حيث تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي والاستبانة لجمع المعلومات وتكونت عينة الدراسة من مستثمري قطاع الإسكان في المملكة والبالغ عددهم (3600) مستثمر في العام 2017. تم استخدام طريقة العينة العشوائية البسيطة لتحديد حجم عينة الدراسة والتي بلغت (346) مستثمر وزعت عليهم استبانات الدراسة وتم استردادها وكانت الصالح منها للتحليل (297) استبانة وبنسبة بلغت 88% من مجموع العينة، والتي تم تحليلها باستخدام مجموعة من الأساليب الإحصائية كالانحدار الخطي والمتعدد وغيرها من الأساليب الواردة ضمن حزمة البرنامج الإحصائي للعلوم الاجتماعية. بينت الدراسة أن أثر أبعاد المتغير المستقل (إدارة الجودة الشاملة) مجتمعة على أبعاد المتغير التابع (أداء المشاريع الإنشائية) المتمثلة ب(الكلفة، الجودة، الوقت) ذو دلالة إحصائية والتي جاءت مرتبة تنازليا من حيث أهمية الأثر على النحو التالي: الوقت، الكلفة، الجودة. كما خلصت الدراسة أيضا أن أبعاد المتغير المستقل (إدارة الجودة الشاملة) في تأثيرها على المتغير التابع (أداء المشاريع الإنشائية) لها أثر ذو دلالة إحصائية والتي جاءت مرتبة تنازليا من حيث هذا الأثر على النحو التالي: تمكين العاملين، التحسين المستمر، التركيز على الزبائن، القيادة، إدارة العمليات، إدارة الموردين. أوصت الدراسة جمعية المستثمرين في قطاع الإسكان بالأردن ببيان التأثير الإيجابي لإدارة الجودة الشاملة على كفاءة المشاريع الإنشائية من خلال بيان تأثيرها الإيجابي على وقت وتكلفة وجودة هذه المشاريع، كما أوصتها بالعمل على رفع مستوى تطبيق إدارة الجودة الشاملة من أعضاء الجمعية في مشاريعهم لرفع كفاءة المشاريع المنفذة من خلالهم. كما أوصت بتطبيق هذه الدراسة على قطاعات أخرى غير القطاع الإنشائي كقطاعات الصناعة والخدمات لبيان أثارها عليها ومقارنة النتائج بين القطاعات المختلفة للوصول إلى قواسم مشتركة بينهم تصلح للتعميم.

The aim of this study was to test the impact of application of TQM on performance of construction projects carried out by the Association of Investors in Housing Sector in Jordan where the descriptive analytical approach and questionnaire methodology were used to gather information. The sample of this study was composed of (3600) investors in housing sector. The random sample method was used to determine sample size which was (346). Questionnaire was distributed and retrieved from investors , the valid ones for analysis was (297) which represent 88% of sample size, which were analyzed by using a set of statistical methods such as linear and multiple regression, and other methods contained in the Social Science Statistical Package. The study showed positive effect of the independent variable (total quality management) on the dependent variable (performance of the construction projects) dimensions represented by (cost, quality, and time) and this effect could be ranked in descending order as follows: time, cost, quality. The study showed also that the dimensions of the independent variable (TQM) in its positive effect on the dependent variable (performance of construction projects) could be ranked in descending order as follows: staff empowerment, continuous improvement, customer focus, leadership, operations management and supplier management. The study recommended the Association of investors in the housing sector in Jordan to clear the positive effect of TQM on project efficiency by indicating its positive impact on time, cost and quality of projects and to urge them to improve level of application of TQM in their projects. It recommended also conducting similar studies on other sectors, such as industrial and services sectors, to show their effects on them and compare results between different sectors to reach common points between them.

ISSN: 2522-3372