ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > تقييم الأداء فى المؤسسات الخدم...>الوصف

تقييم الأداء فى المؤسسات الخدمية باستخدام أسلوب تحليل البيانات المغلفة: جامعة الشلف نموذجاً

العنوان بلغة أخرى: The Performance Evaluation in Service Organizations Using The Data Envelopment Analysis Method: The University of Chlef Model
المصدر: مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: زياني، زهرة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: بودية، فاطمة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج1, ع2
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الشهر: جوان
الصفحات: 73 - 87
ISSN: 2676-184x
رقم MD: 1039824
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
تقييم الأداء | المؤسسات الخدمية | أسلوب تحليل البيانات المغلفة | جامعة الشلف
كلمات المؤلف المفتاحية:
تقييم الأداء فى المؤسسات الخدمية | أسلوب تحليل البيانات المغلفة | جامعة الشلف | Performance Evaluation | Service Organizations | Data Envelopment Analysis Method | The University of Chlef
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

28

حفظ في:
المستخلص: تهدف هذه الدراسة إلى إبراز أهمية عملية تقييم الأداء في المنظمات بصفة عامة والمؤسسات الخدمية بصفة خاصة، حيث تمثل هذه العملية وسيلة لمعرفة مدى كفاء المنظمة في إنجاز نشاطاتها وفعاليتها في تحقيق أهدافها، واستخدمنا أسلوب تحليل البيانات المغلفة DEA)) الذي يعتبر من أهم الأساليب الكمية في تقييم أداء مجموعة من الوحدات المتماثلة، بناء على قياس مستوى كفاءتها باستعمال مجموعة من المدخلات والمخرجات، وقد تم التطبيق على جامعة الشلف كنموذج عن المؤسسات الخدمية، واستعملت بيانات الموسم 2017-2018. تم توظيف نموذجي أسلوب DEA (CCR وBCC) بالتوجه المخرجي، وبينت النتائج أن من بين 10 كليات بجامعة الشلف استطاعت كليتين فقط تحقيق مستوى الكفاءة التام وهما: كلية الهندسة المدنية والمعمارية وكلية العلوم الإنسانية والاجتماعية مما يعكس مستوى الأداء الجيد بهما، وهذا ما يؤهلهما لتكونا مرجعا يتم الاقتداء به من طرف بقية الكليات لتحسين مستوى أدائها واستغلال مواردها أحسن استغلال.

The target of that studying is to illustrate how the process of evaluating performance in organization in general and service institutions in particular important; this process represents a means to know the extending of the organization's efficiency in accomplishing its activities and its efficiency in achieving its aims .In addition, we used the Data Envelopment Analysis method (DEA), which is one of the most important quantitative methods in evaluating how a set of similar units performed, based on quantify their level of efficiency using a set of inputs and outputs. This study applied to the University of Chlef as a model for service institution and used the data for the season 2017-2018. Two DEA models (CCR & BCC) have been employed with output orientation; The results showed that of 10 faculties in the University of Chlef, only two were able to make the full efficiency level namely the faculty of civil and architectural engineering and faculty of humanities and social sciences, which reflects their good performance, this qualifies the rest of the colleges followed them as reference to improve the level of performance and exploitation of resources best use.
ISSN: 2676-184x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.