| المستخلص: |
هدفت البحث إلى التعرف على دور العلاقات العامة في تعزيز الصورة الذهنية عن المؤسسات الأمنية من وجهة نظر طلاب جامعة الملك عبد العزيز بجدة، وتشكل مجتمع البحث من الطلبة السعوديين بجامعة الملك آل سعود بمدينة بالرياض، واستخدم الباحث المنهج الوصفي التحليلي عن طريق المدخل المسحي باستخدام الاستبانة كأداة لجمع البيانات. وتوصل البحث إلى النتائج التالية: 1. أن السلوك الإيجابي الذي ترسخت انطباعات لدى الطلاب بممارسته غالبا من قبل المؤسسات الأمنية هو: التضحية بالنفس في سبيل وقاية أفراد المجتمع من أخطار المجرمين والخارجين عن القانون. 2. أن السلوكيات السلبية التي ترسخت انطباعات لدى الطلاب بممارستها أحيانا من قبل المؤسسات الأمنية هي: تجاهل الاهتمام بشكاوى المواطنين، واللامبالاة بتعطيل مصالح المواطنين، والاستفسار من المواطنين بأسلوب متعال. 3. أن الأساليب المهمة جدا للعلاقات العامة التي تساهم في تعزيز الصورة الإيجابية عن المؤسسات الأمنية بدرجة مرتفعة جدا هي: تحقيق التواصل الإيجابي بين المؤسسات الأمنية والمواطنين، وتنظيم لقاءات تتضمن حوارات مفتوحة بين القادة الأمنين والطلاب، وتبصير أفراد المجتمع بدور المؤسسة في خدمة الوطن والمواطن. 4. أن الإيجابيات المهمة جدا لتعزيز الصورة الإيجابية عن المؤسسات الأمنية هي: تحصين أفراد المجتمع من الجماعات الإرهابية المنحرفة فكريا، وزيادة قدرة المؤسسات الأمنية على مكافحة الجريمة ضبطا ووقاية ومنعا، ومساهمة المؤسسات الأمنية في حل مشكلات أفراد المجتمع. 5. أن المعوقات المهمة التي تواجه العلاقات العامة في تعزيز الصورة الإيجابية عن المؤسسات الأمنية بدرجة مرتفعة هي: ضعف تأهيل بعض منسوبي المؤسسات الأمنية، وضعف التأهيل العلمي لمنسوبي العلاقات العامة، والسلوكيات السلبية من قبل بعض رجال الأمن ضد المواطنين. كما توصل البحث إلى التوصيات الآتية: 1. إلحاق منسوبي المؤسسات الأمنية بدورات تدريبية متقدمة في العلاقات الإنسانية. 2. حشد الرأي العام لمساندة المؤسسات الأمنية والتنويه بجهودها وإنجازاتها في خدمة الوطن والمواطن. 3. توقيع عقوبات رادعة على رجال الأمن الذين يستخدمون سلطاتهم في التعدي على المواطنين.
"The role of public relations in enhancing the positive image of the security institutions in Saudi Arabia" The research aimed to identify the role of public relations in enhancing the mental image of the security institutions from the perspective of the students of King Abdul Aziz University in Jeddah. The research community is composed of Saudi students at King Saud University in Riyadh. The researcher used the descriptive analytical method through the survey using the questionnaire as a tool To collect data. The research reached the following results: 1. The positive behavior that has been instilled in the students, often practiced by the security institutions is: self-sacrifice in order to protect members of society from the dangers of criminals and outlaws. 2. The negative behaviors that have established impressions of students sometimes practiced by the security institutions are: ignoring the attention to complaints citizens, and indifference to disrupt the interests of citizens, and inquire from citizens in a transcendent manner. 3. The most important methods of public relations that contribute to enhancing the positive image of the security institutions at a very high level are: achieving positive communication between the security institutions and citizens, organizing meetings that include open dialogues between security leaders and students, and enlightening the community members in the role of the institution in the service of the homeland and the citizen. 4. The most important positive factors for enhancing the positive image of the security institutions are: immunization of members of the society from the intellectually deviant terrorist groups, increasing the ability of the security institutions to combat crime, control, prevention and prevention, and the contribution of the security institutions in solving the problems of the members of society. 5. The important obstacles facing public relations in enhancing the positive image of the security institutions to a high degree are: weak rehabilitation of some of the employees of the security institutions, weak scientific rehabilitation of public relations employees, and negative behavior by some security officers against citizens The research also found the following recommendations: 1. Accompany the security institutions with advanced training courses in human relations. 2. Mobilizing the public opinion to support the security institutions and to highlight their efforts and achievements in serving the homeland and the citizen. 3. Signing deterrent penalties for security officers who use their powers to assault citizens.
|
