ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > الخدمات السياحية كآلية لتفعيل...>الوصف

الخدمات السياحية كآلية لتفعيل الصناعة السياحية ودورها في تطوير الاقتصاد الوطني

العنوان بلغة أخرى: The Tourism Services as a Mechanism to Activate the Tourism Industry and its Role in the Development of the National Economy
المصدر: مجلة الاقتصاد الدولي والعولمة
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: موزاوي، عائشة (مؤلف)
مؤلفين آخرين: موزاوي، عبدالقادر (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج2, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2019
الصفحات: 82 - 98
ISSN: 2602-7860
رقم MD: 1041726
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات السياحية | الصناعة السياحية | التنمية الاقتصادية
كلمات المؤلف المفتاحية:
السياحة | الخدمات السياحية | التنمية الاقتصادية | الاستثمار السياحي | الصناعة السياحية | الفندقة | Tourism | Tourism Services | Economic Development | Tourism Investment | Tourism Industry | Hospitality
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: على مدى العقود الأخيرة شهدت السياحة استمرارا في النمو لتصبح واحدة من القطاعات الاقتصادية الأسرع نموا في العالم حيث أصبحت قوة للتنمية الإقليمية. حيث تمتاز صناعة السياحة والفندقة بأنها صناعة خدمات، حيث تعتمد على تقديم خدمات الراحة والطعام والشراب وغيرها إلى كثير من النزلاء، ولذا فإن هناك اعتبارات خاصة يتوجب الاهتمام بها لأن هذه الصناعة تختلف عن كثير من الصناعات التي تقدم السلع الملموسة أو حتى في أغلب الأحيان عن الصناعات التي تقدم الخدمات مثل المنشآت الاجتماعية والتعاونية، لذا من الضروري التعرف على طبيعة وميزات الخدمات وأساليب تسويقها. ونظرا لمشاركة العملاء بشكل كبير في تقديم الخدمات السياحية والفندقية فإن لهم دوراً كبيراً في تحديد مستوى الجودة في الخدمات المقدمة فهم بمنزلة حكم مباشر على الآراء، ومن هنا يتضح أهمية إدراك العملاء لمستوى الخدمة المقدمة مع مراعاة انطباعاتهم وتخيلاتهم عن الخدمة التي ستقدم لهم.

Over the past decades, tourism has continued to grow into one of the fastest growing economic sectors in the world and has become a regional development power. The tourism and hotel industry is characterized by a service industry that relies on providing comfort, food, drink and more to many guests. There are special considerations that need to be taken care of because the industry is different from many industries that provide tangible goods or even often from industries that provide services such as social and cooperative establishments, so it is necessary to know the nature and features of services and marketing methods. Due to the significant participation of customers in the provision of tourism and hotel services, they have a great role in determining the quality of the services provided. It is a direct rule of opinion. Hence, it is important to recognize the level of service provided, taking into account their impressions and fantasies about the service to be provided to them.
ISSN: 2602-7860

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.