ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







ضرورة تحقيق رغبات المستهلك من خلال تحسين الجودة

المصدر: الملتقى الوطني الأول: مكانة المسؤولية الاجتماعية والبيئية للمؤسسات أو المنظمات ضمن القانون الدولي والداخلي
الناشر: جامعة الدكتور مولاى الطاهر - سعيدة - كلية الحقوق والعلوم السياسية - مخبر حماية حقوق الانسان بين النصوص الدولية والنصوص الوطنية وواقعها في الجزائر
المؤلف الرئيسي: سعيد، كنوزة (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2018
مكان انعقاد المؤتمر: سعيدة
الهيئة المسؤولة: جامعة الدكتور مولاى الطاهر - كلية الحقوق والعلوم السياسية - مخبر حماية حقوق الانسان بين النصوص الدولية والنصوص الوطنية وواقعها في الجزائر
الصفحات: 89 - 115
رقم MD: 1042179
نوع المحتوى: بحوث المؤتمرات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: IslamicInfo
مواضيع:
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

14

حفظ في:
المستخلص: إن أي منظمة مهما كانت طبيعتها أو الأهداف التي وجدت أو أنشأت من أجلها، وفي ظل أنظمة إدارة الجودة العالمية والمتطورة، فإنها تسعى للاستجابة لاحتياجات ورغبات الزبائن والمستهلكين من خلال وضع بين أيديهم سلع وخدمات ذات قيمة وجودة تنافس أي سلعة في أي بلد وفي أي مكان، تتوفر على مواصفات وتعتمد على معايير عديدة تحافظ بها على سلامة وأمن المستهلكين والبيئة التي تحيط بهم، ولكن إذا كان كل ذلك يعتمد على رسم سياسة وخطط لأجل تقديم أعلى مستوى للمنتجات وقيمة للخدمات بما في ذلك الالتزام الشديد بالكمال ورضاء وسلامة الزبائن، فما هي الوسائل والآليات المعتمدة لتحقيق ذلك؟