العنوان بلغة أخرى: |
نموذج لمعادلة هيكلية وتحليل إحصائي لتطبيق ممارسات إدارة جودة مشاريع الانشاءات الكهروميكانيكية في الأردن |
---|---|
المؤلف الرئيسي: | الصرايرة، يوسف سالم (مؤلف) |
مؤلفين آخرين: | برغش، محمود (مشرف) |
التاريخ الميلادي: |
2015
|
موقع: | عمان |
الصفحات: | 1 - 122 |
رقم MD: | 1045917 |
نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
اللغة: | الإنجليزية |
الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
الجامعة: | الجامعة الاردنية |
الكلية: | كلية الدراسات العليا |
الدولة: | الاردن |
قواعد المعلومات: | Dissertations |
مواضيع: | |
رابط المحتوى: |
المستخلص: |
تواجه معظم مشاريع الإنشاءات الكهروميكانيكية للأبنية تحديات صعبة تؤثر على تحقيق نجاحها المرغوب، فهي قد لا تنتهي ضمن الوقت والميزانية المحددتين، وقد لا تحقق الجودة المرغوبة، وربما لا تحقق احتياجات الزبون ضمن أعلى مستوى. بناء على الكثير من آراء خبراء ومدراء الإنشاءات فان تحقيق الجودة يعتبر عامل مهم في نجاح المشروع. لذلك فانه من الممكن لإدارة الجودة أن تلعب دورا مهما لتحقيق أهداف المشاريع ونجاحها. لقد تم تصميم استبيان مناسب في هذا العمل مبني على مقياس ليكرت لقياس نجاح المشروع وممارسات إدارة الجودة فيما يخص الأعمال الكهروميكانيكية. تم توزيع الاستبيان باليد على الشركات الأردنية للإنشاءات الكهروميكانيكية للأبنية. حللت الدراسة الحالية عوامل النجاح الأربعة الرئيسية للمشروع الإنشائي وهي: كفاءة المشروع، التأثير على الزبون، النجاح الاقتصادي، التحضير للمستقبل. من جهة أخرى، حللت الدراسة الحالية ثلاثة عشر ممارسة لإدارة الجودة والتي يمكن تطبيقها من قبل فريق إدارة المشروع وهي: التخطيط لإدارة الجودة، القيادة الإدارية، إدارة الموارد، التركيز على الزبون، إدارة العملية، إدارة جودة المورد، تصميم الخدمة، الفحص والتشييك، التحسين المستمر، أدوات إدارة الجودة، التعليم والتدريب، الثقافة وبيئة العمل، إدارة التسليم. تم إجراء التحليل أيضا على أثر تطبيق هذه الممارسات على نجاح مشاريع الكهروميكانيك. أظهرت نتائج هذا البحث بان تطبيق هذه الممارسات لإدارة الجودة ممكن أن يؤدي إلى نجاح المشروع. تم التحقق في هذه الدراسة من العلاقات السببية باستخدام طريقة نموذج المعادلة الهيكلية بين ممارسات إدارة الجودة الثلاثة عشر بشكل منفصل للجانبين الميكانيكي والكهربائي وتم استنتاج أن ممارسات القيادة الإدارية، إدارة الموارد، التركيز على الزبون، التعليم والتدريب، وإدارة التسليم تؤثر بشكل مباشر على الممارسة الكلية لإدارة الجودة للجانبين الميكانيكي والكهربائي. من جهة أخرى، فان ممارسات إدارة المورد، تصميم الخدمة، أدوات إدارة الجودة، إدارة العملية، التخطيط لإدارة الجودة، والثقافة وبيئة العمل تؤثر بشكل غير مباشر على الممارسة الكلية لإدارة الجودة للجانبين الميكانيكي والكهربائي. تم استنتاج أيضا أن نسبة النجاح الكلي لمشاريع الكهروميكانيك كانت 76.18% مع وجود فرق بسيط بين أداء الجانبين الميكانيكي والكهربائي. أن ممارستي إدارة التسليم والفحص والتشييك للجانبين الميكانيكي والكهربائي كانتا الأكثر تطبيقا من غيرها في هذه المشاريع. من جهة أخرى، فان ممارستي أدوات إدارة الجودة والثقافة وبيئة العمل كانتا الأقل تطبيقا. وأيضا تم استنتاج أن كل عامل نجاح له تأثير إيجابي على النجاح الكلي للمشروع لكلا الجانبين الميكانيكي والكهربائي. لقد كان عامل النجاح المتعلق بالتأثير على الزبون (الذي يضم التوافق مع الأداء الوظيفي للخدمات، التوافق مع المواصفات الفنية، وتحقيق رضا الزبون) للجانبين الميكانيكي والكهربائي هو العامل الأكثر نجاحا من غيره من قبل شركات الإنشاءات بحيث أن أكثر تحققا في الجانب الميكانيكي. من ناحية أخرى، كان عامل النجاح المتعلق بكفاءة المشروع (الذي يضم الإنجاز ضمن الميزانية المحددة، الإنجاز ضمن الوقت المحدد، وتحقيق الجودة المطلوبة) للجانبين هو العامل الأقل تحققا للنجاح. تم استخدام اختبار فرضية في هذا العمل لأثبات أن أغلبية ممارسات إدارة الجودة تؤثر بشكل مهم على نجاح المشاريع الإنشائية. |
---|