Examining Factors and Barriers that Affect E-Government Adoption in Jordan Using Structural Equation Modeling
| العنوان بلغة أخرى: |
دراسة العوامل والعوائق المؤثرة علي تنفيذ الحكومة الإلكترونية في الأردن باستخدام نموذج المعادلة الهيكلية |
|---|---|
| المؤلف الرئيسي: | رماضنه، عبير محمود محمد (مؤلف) |
| مؤلفين آخرين: | الرفاعي، عباس محمد إبراهيم (مشرف) |
| التاريخ الميلادي: |
2015
|
| موقع: | عمان |
| الصفحات: | 1 - 118 |
| رقم MD: | 1046998 |
| نوع المحتوى: | رسائل جامعية |
| اللغة: | الإنجليزية |
| الدرجة العلمية: | رسالة ماجستير |
| الجامعة: | الجامعة الاردنية |
| الكلية: | كلية الدراسات العليا |
| الدولة: | الاردن |
| قواعد المعلومات: | Dissertations |
| مواضيع: | |
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
21
| المستخلص: |
تبحث هذه الدراسة أثار عوامل محددة (الأنظمة، جودة الموقع الإلكتروني، التواصل والشراكات، مهارات موظفي تكنولوجيا المعلومات، قيمة الخدمات الحكومية المقدمة)، وعوائق محددة (التكنولوجيا، المؤسسية، الاستراتيجية، متعلقة برسم السياسات والخطط، وعوائق مرتبطة بمستخدمي الخدمات الحكومية) على نجاح الحكومة الإلكترونية في الأردن، من وجهة نظر الموظفين العاملين في الحكومة، ومن وجهه نظر مستخدمي الخدمات الحكومية باستخدام الأدوات الإحصائية المناسبة. إضافة لفحص العلاقات ما بين العوامل والعوائق على المستوى الوطني ومستوى وزارات معينة. تم اقتراح ثلاثة نماذج هيكلية لرسم العلاقات ما بين العوامل والعوائق المؤثرة على نجاح الحكومة الإلكترونية. حيث تم تطوير نوعين من الاستبيانات لجمع المعلومات، أحدهما يعبئ من الموظفين العاملين في القطاع الحكومي، والآخر من مستخدمي الخدمات الحكومية، وبالاعتماد على مقياس ليكريت المكون من خمس درجات تبدأ من 1 (لا أوافق بشدة) إلى 5 (أوافق بشدة). وتم توزيع 1100 استبيان يدويا"، وبوسائل إلكترونية (وسائل التواصل الاجتماعي، البريد الإلكتروني، ..)، منهم 600 استبيان موزعين على الموظفين، والباقي على مستخدمي الخدمات الحكومية. تم استلام 500 استبيان من قبل الموظفين (معدل استجابة 83%)، و 350 استبيان من مستخدمي الخدمات الحكومية (معدل استجابة 70%). تم اختبار الثلاثة نماذج الهيكلية المقترحة باستخدام نموذج المعادلة الهيكلية وباستخدام برنامج إلكتروني مبرمج خاص. أظهرت النتائج أن العلاقة القوية ما بين نجاح الحكومة الإلكترونية في الأردن على المستوى الكلي من وجهه نظر الموظفين تتمثل بالعوائق التكنولوجيا، رضا الموظفين، ووجود قيمة نوعية للخدمات الإلكترونية المقدمة من الحكومة، بينما من وجهه نظر مستخدمي الخدمات الحكومية فأنها وجود التحسين المستمر، والعوائق المتعلقة برسم السياسات والخطط، وجودة المواقع الإلكترونية الحكومية. فيما وجدت علاقات غير ملحوظة للعوائق المرتبطة بمستخدمي الخدمات الحكومية مع نجاح الحكومة الإلكترونية من وجهة نظر الموظفين ومستخدمي الخدمات الحكومية. وإن هذه النتائج تدعم الفرضيات التي تم اقتراحها من الدراسة. وكون هذه الدراسة لم تشمل جميع الوزارات، واعتمدت على عينة محددة، إضافة إلى وجود فروقات في مستوى تطبيق الحكومة الإلكترونية ما بين المؤسسات، فإن النتائج قد لا تتناسب مع جميع المؤسسات الحكومية الأخرى. إن الدراسة تتضمن قرارات متعلقة بالعوامل والعوائق التي تؤثر على نجاح الحكومة الإلكترونية في أربع مؤسسات في الأردن وهي وزارة التربية والتعليم، وزارة الصناعة والتجارة والتموين، ديوان الخدمة المدنية، وأمانة عمان الكبرى. وبناء على نتائج الدراسة، فقد تم تحديد العوامل والعوائق الرئيسية وأهميتها على نجاح الحكومة الإلكترونية في الأردن. |
|---|
عناصر مشابهة
-
The Influence of Cloud Computing Adoption Challenges on E-Government Services in Jordan
بواسطة: سالم، آيات محمد عبدالكريم منشور: (2017) -
Factors Affecting the Adoption of Big Data Strategy: Empirical Study in the Ministry of Digital Economy and Entrepreneurship in Jordan
بواسطة: الطاهات، إسراء علي محمد منشور: (2021) -
Assessing Technological Factors of Cloud Computing Adoption in E-Government for the Kingdom of Bahrain
بواسطة: الجويسري، شيخة مرزوق عوض منشور: (2021) -
Web-Based E-Government Services Acceptance for G2C : A Structural Equation Modelling Approach
بواسطة: Al Zahrani, Ahmed ibrahim منشور: (2011) -
Barriers and Obstacles Face E-Government in Saudi Arabia
بواسطة: Harbi, Fahad منشور: (2011)
