ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى تطبيق نظام الجودة في كليات...>الوصف

مدى تطبيق نظام الجودة في كليات جامعة تعز وفق معايير المنظمة الدولية للمواصفات والمعايير من وجهة نظر العمداء والنواب ورؤساء الأقسام

المصدر: المجلة العلمية للعلوم التربوية والصحة النفسية
الناشر: المؤسسة العلمية للعلوم التربوية والتكنولوجية والتربية الخاصة
المؤلف الرئيسي: مطهر، نجيبة محمد (مؤلف)
المجلد/العدد: مج1, ع1
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2019
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: سبتمبر / محرم
الصفحات: 20 - 83
ISSN: 2682-2865
رقم MD: 1048513
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EduSearch
مواضيع:
التعليم الجامعي | جامعة تعز | إدارة الجودة الشاملة | المنظمة الدولية للمواصفات والمعايير
كلمات المؤلف المفتاحية:
الجودة | المعايير | المواصفات | Quality | Standards | Specifications
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

21

حفظ في:
المستخلص: يعد هذا البحث النواة الذي من خلاله يمكن تقديم صورة عن كليات جامعة تعز، وعن ما يمكن لتلك الكليات تحقيقه لكل معيار من معايير (المنظمة الدولية للمواصفات والمعايير). بما يؤدي ذلك إلى تغذية راجعة للمسئولين عن تلك الكليات تساعدهم في الوصول للهدف الخاص للمواطنين الذي يطالب الجامعة بتحقيق مستونات خدمة عالية الجودة، الأمر الذي يستدي إلى ضرورة تحسين وتطوير أسلوب تقديم تلك الخدمات وتبسيط إجراءات تحقيقها على النحو الآتي: 1. ضمان تحقيق أداء جيد للخدمات من قبل موظفي الجامعة للمستفيدين 2. ضمان تحقيق المصداقية Reliability في الأداء للخدمات المتنوعة التي تقدمها الجامعة للمراجعين على اختلاف أنواعهم. 3. تحقيق التطابق والانسجام Conformance للخدمة المقدمة مع توقعات المستفيدين منها قبل حصولهم عليها. 4. بث الانطباع الجيد لدى المواطنين والسمعة الحسنة حول أداء الجامعة لوظائفها تجاه المستفيدين منها.

This research is the nucleus through which an image can be provided about the colleges of the University of Taiz, and what these colleges can achieve for each of the standards (the International Organization for Standardization and Standards) This leads to a feedback for those responsible for those colleges that helps them reach the special goal of citizens who are demanding the university to achieve high-quality service levels, which calls for the need to improve and develop the method of providing these services and simplify the procedures for achieving them as follows: 1. Ensuring good performance of services by university employees for the beneficiaries. 2. Ensuring the achievement of reliability in the performance of the various services provided by the university to auditors of all kinds. 3. Conformance and Conformance of the service provided with the expectations of its beneficiaries before they receive it. 4. Spreading the good impression of the citizens and the good reputation of the university's performance of its functions towards its beneficiaries.
ISSN: 2682-2865

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.