البطاشى، الوليد خالد محمد، و أبو بكر، سحر محمد محمود. (2019). إدارة الجودة الشاملة وأثرها على تحقيق الأسبقيات التنافسية في الشركة العمانية للاتصالات "عمانتل" (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة عمان العربية، عمان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1052527