المستخلص: |
يهدف البحث إلى التعرف إلى درجة تطبيق معايير الجودة الشاملة لدى اتحاد كرة السلة الفلسطيني في الضفة الغربية من وجهة نظر إدارات الأندية والمدربين، كما يهدف للتعرف إلى أثر متغيرات (درجة النادي، المؤهل العلمي وسنوات الخبرة) على درجة تطبيق معايير الجودة الشاملة لدى اتحاد كرة السلة الفلسطيني في الضفة الغربية من وجهة نظر إدارات الأندية والمدربين، تكونت عينة الدراسة من (264) إداريا ومدربا في اتحاد كرة السلة الفلسطيني في الضفة الغربية حيث كان عدد الإداريين (204)، وعدد المدربين (60) تم اختيارهم بالطريقة العشوائية، ولتحقيق ذلك تم اعتماد مقياس الجودة الشاملة (محمد وآخرون, 2008) و(علي, 2008) بعد عرضها على لجنة من المحكمين والتأكد من صدقها، ومعامل ثباتها، وبعد عملية جمع البيانات تم استخدام برنامج الرزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية (SPSS)، ولتحليل النتائج استخدمت الباحثة المنهج التحليلي، نظرا لملاءمته لأغراض الدراسة, ومن أهم نتائج البحث أن مستوى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة من وجهة نظر إدارات الأندية والمدربين في الاتحاد الفلسطيني لكرة السلة جاءت متوسطة وبنسبة مئوية (63.20 %) لجميع مجالات إدارة الجودة الشاملة، حيث أظهرت النتائج أن أسوأ معايير إدارة الجودة الشاملة تطبيقا في الاتحاد الفلسطيني لكرة السلة جاءت في مجال القيادة الإدارية بنسبة مئوية (58.80 %)، ومجال تطوير الجودة بنسبة مئوية (57.40%).
|