جلاب، مصباح الطاهر، و خطوط، رمضان. (2020). تقييم تطبيق استراتيجية إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمة العمومية من وجهة نظر المشرفين ببعض المؤسسات المالية: دراسة ميدانية. مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية، مج12, ع2 ، 21 - 38. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1061655
جلاب، مصباح الطاهر، و رمضان خطوط. "تقييم تطبيق استراتيجية إدارة الجودة الشاملة في تحسين الخدمة العمومية من وجهة نظر المشرفين ببعض المؤسسات المالية: دراسة ميدانية." مجلة الباحث في العلوم الإنسانية والاجتماعية مج12, ع2 (2020): 21 - 38. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1061655