ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







العوامل المؤثرة على استخدام البنوك الإلكترونية من طرف زبائن البنوك الجزائرية: دراسة تجريبية

العنوان بلغة أخرى: Factors Influencing E-Banking Use by Algerian Banks Customers: Empirical Study
المصدر: مجلة مجاميع المعرفة
الناشر: المركز الجامعي علي كافي بتندوف
المؤلف الرئيسي: بلحسن، محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: لطرش، هالة (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: أفريل
الصفحات: 290 - 306
DOI: 10.37166/2058-006-001-019
ISSN: 2437-1106
رقم MD: 1061985
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
كلمات المؤلف المفتاحية:
استخدام نظم البنوك الإلكترونية | الزبائن | النمذجة بالمعادلات الهيكلية | Use of E-Banking Systems | Consumers | Structural Equation Modelling
رابط المحتوى:
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

40

حفظ في:
المستخلص: هدف هذا البحث إلى التعرف على العوامل المؤثرة على استخدام نظم البنوك الإلكترونية من طرف زبائن البنوك الجزائرية. تحقيقا لهذا الغرض، اعتمدنا على "نموذج قبول التكنولوجيا"، الذي يفترض أن استخدام نظم البنوك الإلكترونية يتأثر بنية الاستخدام، والتي تتأثر بدورها بالموقف اتجاه الاستخدام الذي يتأثر بكل من المنفعة المتوقعة، وسهولة الاستخدام المتوقعة. من أجل اختبار النموذج، وزعت استبانة على عينة عشوائية ضمت 326 من زبائن البنوك الجزائرية. أثر ذلك، استعملت "النمذجة بالمعادلات الهيكلية" لتحليل البيانات (بالاعتماد على برنامج AMOS22 وSPSS22)؛ حيث أثبتت نتائج كل فرضيات الدراسة.

This paper aims to identify contextual factors wish influence the use of e-banking systems by Algerian banks customer’s. In this purpose, we have used the “Technology acceptance model”. This latest supposes that the use of e-banking systems is affected by the intention of use, which in turn is affected by the attitude towards use. Furthermore, attitude towards use is influenced by both Perceived ease of use and Perceived usefulness. Thus, a quantitative study has been conducted – using Structural equation modelling – on a sample of 326 Algerian banks customer’s. At the end, the results have confirmed all hypotheses.

ISSN: 2437-1106