Selim، Y. S. L.، و El-Sayed، K. K. (2018). A Proposed Framework for Benchmarking Banks’ Service Quality: An Empirical Study on Banks in Egypt. المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، ع2 ، 565 - 583. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1066301
Selim، Youstina Selim Louka، و Khaled Kadry El-Sayed. "A Proposed Framework for Benchmarking Banks’ Service Quality: An Empirical Study On Banks in Egypt." المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة ع2 (2018): 565 - 583. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1066301