ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > إطار مقترح لاستجابة المستهلك ل...>الوصف

إطار مقترح لاستجابة المستهلك للإعلان الصادم: مدخل نظري

المصدر: المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة
الناشر: جامعة عين شمس - كلية التجارة
المؤلف الرئيسي: فتحى، وسام يحيي (مؤلف)
مؤلفين آخرين: رجب، جيهان عبدالمنعم إبراهيم (مشرف)
المجلد/العدد: ع3
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2018
الشهر: أكتوبر
الصفحات: 93 - 118
ISSN: 2636-2562
رقم MD: 1066313
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
السلوكيات الأخلاقية | المعاملات التجارية | حماية المستهلك | الإعلانات التجارية
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

44

حفظ في:
المستخلص: تسهم الدراسة بإفادة المسوقين والمعلنين للفهم بعمق إلى أي مدى فعالية الحملات الإعلانية الصادمة من خلال تقييم المستهلك لها وما هي المخاطر المحتملة في مقابل ما يتم إنفاقه من الأموال في الإعلان تلك التكلفة المعرضة إلى احتمال خسارتها وعدم جني الأرباح من ورائها (Wight & Newstead, 2010; Chan et al., 2007) خاصة أنه عند تصميم حملة الإعلانات الصادمة في القطاع الربحي يجب علي المسوق أخذ جميع الاعتبارات التي تضمن نجاح الحملة وأن تكون مناسبة لنجاح العلامة المعلن عنها (Plfaumbaum, 2011) لكي لا تتحول الحملة إلى حملة مضادة من الرأي العام السلبي (Wight & Newstead, 2010) وذلك لأن استخدام الحملات الصادمة في القطاع الربحي ربما أن يكون ناجح جدًا أو يكون شديد الآثار السلبية وهذا كله يعتمد على استجابة المستهلك للإعلان الصادم وكل هذا يؤثر على الحصة السوقية (Banyte et al., 2014>
فإن من مبادئ التسويق الحديث أن يبدأ التسويق بالمستهلك وينتهي بالمستهلك، ولذلك يجب على المسوق والمعلن التركيز على المستهلك واقت راحاته حول تواصل المعلنيّن معه في المستقبل أي توصيل الرسالة الإعلانية للمستهلك كما يفضل ويرغب فيه المستهلك وهذا ما تسهم به الدراسة من خلال بحث استجابة المستهلك للإعلان الصادم. حيث أوصت دراسة (Fam et al.; 2009) بضرورة فهم اتجاهات المستهلك كطرف من أطراف المصلحة تجاه الإعلان الصادم.
وعندما يكون المسوقين والمعلنين مسئولون اجتماعيًا وأخلاقيًا ومحاولة التقليل من الآثار الضارة للأعمال التجارية على المجتمع مما يعظم من أثر التوجه طويلة الآجل تجاه المجتمع الذي تتعامل معه وتحقيق أعمال تجارية مستدامة(Fam et al., 2009) ، وبهذا يتحقق إرضاء المستهلك وعدم الإضرار بالمجتمع وتحقيق الأرباح للأعمال التجارية.
عند عدم احترام وتخطي المعايير والقيم المقبولة اجتماعيًا والتي تعتبر جزء من ثقافة المجتمع وعدم تكييف صناعة الرسالة الإعلانية طبقًا لثقافة المجتمع فهناك تهديد بتشويه الهوية الثقافية للمجتمع (Friedman, 2000)

The study helps marketers and advertisers to understand in-depth how effective the shocking advertising campaigns are, through consumer assessment, and what are the potential risks in exchange for money spent in advertising given the risk of losing and not taking profit from them (Wight & Newstead, 2010; Chan et al., 2007). In particular, when designing a shocking advertising campaign in the profit sector, the marketer must take all the considerations that ensure the success of the campaign, and that be suitable for the success of the advertised brand (Plfaumbaum, 2011) so that the campaign does not turn into a counter-campaign of negative public opinion (Wight & Newstead, 2010). This is because the use of shocking campaigns in the profit sector may be very successful or very negative. All this depends on the consumer's response to shocking advertising, and all this affects the market share (Banyte et al., 2014).
One of the principles of modern marketing is that marketing begins with the consumer and ends with the consumer. Therefore, the marketer and the advertiser should focus on the consumer at the time of his convenience about communicating advertisers with him in the future, i.e., delivering the advertising message to the consumer as per his preference and desire. This is what the study contributes by researching consumer response to shocking advertising. The study (Fam et al.; 2009) recommended the need to understand consumer trends as a stakeholder towards shocking advertising.
When marketers and advertisers are socially and ethically responsible and try to minimize the harmful effects of business on society, it maximizes the impact of long-term orientation towards their community and sustainable business (Fam et al., 2009). It achieves consumer satisfaction without harming society and benefits the business.
When socially accepted norms and values that are part of the culture of a society are not respected and are skipped, and the advertising message industry is not adapted to the culture of society, there emerges a threat of distorting the cultural identity of the community (Friedman, 2000).
This abstract translated by Dar AlMandumah Inc. 2018
ISSN: 2636-2562

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.