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Etude de L’évolution des Pratiques Managériales des Entreprises Prestataires de Services Aux Entreprises à Béjaïa entre 2004 et 2014

المصدر: مجلة المالية والأسواق
الناشر: جامعة عبد الحميد بن باديس مستغانم - مخبر ديناميكية الاقتصاد الكلي والتغيرات الهيكلية دينامكس
المؤلف الرئيسي: Chenini, Moussa (Author)
مؤلفين آخرين: Maouche, Yasmina (Co-Author), Kherbachi, Hamid (Co-Author)
المجلد/العدد: ع6
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2017
الشهر: مارس
الصفحات: 1 - 33
ISSN: 2392-5124
رقم MD: 1070736
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: الفرنسية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الممارسات الإدارية | الشركات التجارية | رضا العملاء | تكنولوجيا الاتصالات | الجزائر
كلمات المؤلف المفتاحية:
Algeria | Bejaia | Organization | Market Share | Services | SMEs | Services Sector | Strategy | ICT
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المستخلص: This article aims to analyze how the management practices of enterprises in the business services sector of Bejaia city have evolved during the decade 2004 - 2014. This study is based on the analysis of the data of a national survey carried out by CREAD in 2004 in Algeria and on the basis of data from our own field survey realized on a sample of 31 companies in Bejaia in 2014. A comparison of the results shows that companies are increasingly focusing on customer, management and technology, and that over the past decade, the use of basic computer equipment and Internet has been strong and that knowledge of market shares depends on the enterprise’s gross.

L’objectif de cet article est d’analyser la manière dont les pratiques de gestion des entreprises du secteur des services aux entreprises de la wilaya de Bejaia ont évolué au cours de la décennie 2004 – 2014. Cette étude est basée sur l’analyse des données d’une enquête nationale réalisée par le CREAD en 2004 et sur la base de données de notre propre enquête de terrain réalisée sur un échantillon de 31 entreprises de la Wilaya de Bejaia en 2014. La comparaison des résultats obtenus révèle que les entreprises accordent de plus en plus d’importance au client, à la gestion et aux technologies, qu’en dix ans l’utilisation de l’équipement informatique de base et d’Internet a connu une forte augmentation et que la connaissance des parts de marché dépend de l’évolution du chiffre d’affaires.
ISSN: 2392-5124

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