نظام إدارة الجودة إيزو 9000 وإدارة الجودة الشاملة: مفهومان متكاملان أم متعارضان؟
| العنوان بلغة أخرى: |
Quality Management System ISO 9000 and Total Quality Management: Complementary or Conflicting Concepts? |
|---|---|
| المصدر: | مجلة مينا للدراسات الاقتصادية |
| الناشر: | المركز الجامعي أحمد زبانة غليزان - معهد العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير |
| المؤلف الرئيسي: | بن أحمد، سعدية (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Benahmed, Saadia |
| مؤلفين آخرين: | شمة، نوال (م. مشارك) , أبو بكر، حنصال (م. مشارك) |
| المجلد/العدد: | مج3, ع5 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
الجزائر |
| التاريخ الميلادي: |
2020
|
| الشهر: | جانفي |
| الصفحات: | 31 - 44 |
| DOI: |
10.35779/2003-003-005-002 |
| ISSN: |
2661-717x |
| رقم MD: | 1072594 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
الجودة | نظام إدارة الجودة إيزو 9000 | إدارة الجودة الشاملة | Quality | Quality Management System ISO 9000 | Total Quality Management (TQM)
|
| رابط المحتوى: |
عدد مرات التحميل
72
| المستخلص: |
التغيرات التي طرأت على بيئة التصنيع الحديثة جعلت من مفهوم الجودة ينتقل من مجرد دلالته على جودة المنتوج في شكله النهائي إلى جودة النظام ككل؛ وهذه الورقة البحثية تهدف إلى توضيح العلاقة الموجودة بين كل من نظام إدارة الجودة إيزو 9000 وإدارة الجودة الشاملة. توصلنا من خلال الدراسة التحليلية لهذين المفهومين أن هناك علاقة توافقية ولا يوجد أي تعارض بينهما، وأن كل مفهوم يكمل الآخر، حيث أن المؤسسة المتحصلة على شهادة نظام إدارة الجودة إيزو 9000 يكون تطبيقها لهذا النظام كقاعدة أساسية للتوجه نحو تطبيق إدارة الجودة الشاملة؛ والمؤسسة المطبقة لإدارة الجودة الشاملة يمكنها الحصول وبسهولة على شهادة إدارة الجودة ايزو 9000؛ وفي الأخير ننصح المؤسسات الاقتصادية تطبيق النظامين معا، لأن لكل واحد منهما مزاياه ولا يمكن أن يعوض أحدهما الآخر. The changes in the manufacturing environment made the concept of quality move from merely indicating the quality of the product in its final form to the quality of the entire system; this research paper aims to clarify the relationship that exists between both the Quality Management System ISO 9000 and Total Quality Management(TQM). We reached through the analytical study of these two concepts that there is a consensual relationship and there is no conflict between them, and that each concept complements the other, as the company that obtained the ISO 9000 quality management system certification is applying this system as a basic basis for orientation towards the application of TQM, and the company applied TQM can easily obtain ISO 9000 Certificate; Finally, we recommend economic companies to apply the two systems together, because each of them has its advantages and neither of them can be in the place of the other. |
|---|---|
| ISSN: |
2661-717x |
عناصر مشابهة
-
خطوات تطبيق نظام إدارة الجودة "الايزو9000" في المؤسسات الاقتصادية: دراسة ميدانية
بواسطة: بن سعيد، محمد الحسين منشور: (2014) -
إدارة الجودة الشاملة و الإيزو 9000 : تكامل أم تماثل
بواسطة: جمال، خنشور منشور: (2011) -
تطبيقات نظام الأيزو 9000 والإدارة بالجودة الشاملة: بين التكامل والاختلاف
بواسطة: سعدي، نوال منشور: (2016) -
نظام إدارة الجودة ISO 9000 ودورها في إدارة المخاطر التسويسقية
بواسطة: إسماعيل، مراد منشور: (2016) -
دور تطبيق إدارة الجودة الشاملة في تحسين المنتجات الدوائية: تطبيق الإيزو على شركة شفا للصناعات الدوائية
بواسطة: الأفصع، أزدشير عادل منشور: (2020)
