ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > النتحسين وفق "ISO 9001: 2015"...>الوصف

النتحسين وفق "ISO 9001: 2015" ودوره في بناء المنظمة الذكية: دراسة حالة شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية

العنوان بلغة أخرى: The Improvement According to "ISO 9001: 2015" and its Role in Building the Smart Organization: A Case Study of Palestinian Telecom Group Companies
المصدر: مجلة بحوث الإدارة والاقتصاد
الناشر: جامعة زيان عاشور بالجلفة - كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير
المؤلف الرئيسي: الشرافى، صهيب تيسير (مؤلف)
المجلد/العدد: مج2, ع3
محكمة: نعم
الدولة: الجزائر
التاريخ الميلادي: 2020
الشهر: جوان
الصفحات: 63 - 77
ISSN: 2676-184x
رقم MD: 1072712
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
إدارة الجودة الشاملة | شركات الاتصالات | فلسطين
كلمات المؤلف المفتاحية:
التحسين | المنظمة الذكية | شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية | ايزو 9001 | Smart Organization | Improvement | Palestinian Telecom Group Companies | ISO 9001 | ISO 9001:2015
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

49

حفظ في:
المستخلص: هدفت الدراسة إلى التعرف على التحسين وفق 9001:2015 ISO ودوره في بناء المنظمة الذكية. ولتحقيق هدف الدراسة تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، واستخدام أسلوب المسح الشامل في الدراسة، والاستبانة كأداة رئيسية لجمع البيانات من عينة الدراسة المكونة من أصحاب المناصب الإدارية والموظفين ذوي العلاقة بموضوع الدراسة في شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية (بالتل، جوال، وحضارة)، حيث تم توزيع (122) استبانة وتم استرداد (114)، وبلغت الاستبانات الصالحة للتحليل الإحصائي (110) استبانة بنسبة (90.16%)، وتم تحليل البيانات باستخدام برنامج التحليل الإحصائي SPSS. وأظهرت نتائج الدراسة أن شركات مجموعة الاتصالات الفلسطينية حققت نسبة جيدة من تطبيق التحسين بلغت (75.15%)، ووجود علاقة طردية ذات دلالة إحصائية بين التحسين وفق 9001:2015 ISO وبناء المنظمة الذكية، ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتحسين وفق ISO 9001:2015 في بناء المنظمة الذكية.

The study aimed to identify the improvement according to ISO 9001: 2015 and its role in building the smart organization. To achieve the goal of the study, a descriptive analytical approach was used, and the questionnaire as a main tool for collecting data from the study sample consisting of administrative position holders and employees related to the subject of the study in Palestinian Telecom Group companies (Paltel, Jawwal, and Hadara), and 122 questionnaires were distributed and 114 were retrieved, and the valid questionnaires for the statistical analysis reached (110) with percentage (90.16%), and the data was analyzed using the SPSS. The results of the study showed that the Palestinian Telecom Group companies achieved a rate of (75.15%) which is a good percentage of implementation of the improvement according to ISO 9001:2015 in these companies, and there is a statistically significant positive relationship between the improvement according to ISO 9001: 2015 and building the smart organization, and there is a statistically significant effect of improvement according to ISO 9001: 2015 in building the smart organization.
ISSN: 2676-184x

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.