×
دليل المستخدم
العباس، هشام بن عبدالله. (2002). قياس جودة خدمات المكتبات و المعلومات باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات و التوقعات. المؤتمر الثالث عشر: إدارة المعلومات في البيئة الرقمية المعارف والكفاءات والجودة، بيروت: الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ، جمعية المكتبات اللبنانية، 183 - 190. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/108582
العباس، هشام بن عبدالله. "قياس جودة خدمات المكتبات و المعلومات باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات و التوقعات." في المؤتمر الثالث عشر: إدارة المعلومات في البيئة الرقمية المعارف والكفاءات والجودة بيروت: الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ، جمعية المكتبات اللبنانية، (2002): 183 - 190. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/108582