قياس جودة خدمات المكتبات و المعلومات باستخدام مقياس الفجوة بين الادراكات و التوقعات

المصدر:	المؤتمر الثالث عشر: إدارة المعلومات في البيئة الرقمية المعارف والكفاءات والجودة
الناشر:	الاتحاد العربي للمكتبات والمعلومات وجمعية المكتبات اللبنانية
المؤلف الرئيسي:	العباس، هشام بن عبدالله (مؤلف)
محكمة:	نعم
الدولة:	لبنان
التاريخ الميلادي:	2002
مكان انعقاد المؤتمر:	بيروت
رقم المؤتمر:	13
الهيئة المسؤولة:	الاتحاد العربي للمكتبات و المعلومات ، جمعية المكتبات اللبنانية
الشهر:	اكتوبر
الصفحات:	183 - 190
رقم MD:	108582
نوع المحتوى:	بحوث المؤتمرات
اللغة:	العربية
قواعد المعلومات:	HumanIndex
مواضيع:	رواد المكتبات \| ضبط الجودة \| تقويم الاداء \| المكتبات \| الادارة العامة \| مديرو المكتبات \| مراكز المعلومات \| تسويق الخدمات \| معايير الجودة \| الخدمات المرجعية \| خدمات المعلومات \| الادراك \| التوقعات \| الفجوة
رابط المحتوى:	PDF (صورة)