حمادة، حسام أحمد علي أحمد. (2018). تقييم دور إعادة هندسة العمليات في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء بالتطبيق على الشركة المصرية للمطارات. مجلة البحوث المالية والتجارية، ع4 ، 181 - 206. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1090113
حمادة، حسام أحمد علي أحمد. "تقييم دور إعادة هندسة العمليات في تحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء بالتطبيق على الشركة المصرية للمطارات." مجلة البحوث المالية والتجارية ع4 (2018): 181 - 206. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1090113