ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > أثر الخدمات المصرفية الإلكترون...>الوصف

أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للبنوك التجارية الأردنية

العنوان بلغة أخرى: The Impact of Electronic Banking Services on Financial Performance of Jordanian Commercial Banks
المصدر: مجلة جامعة عمان العربية للبحوث - سلسلة البحوث الإدارية
الناشر: جامعة عمان العربية - عمادة البحث العلمي والدراسات العليا
المؤلف الرئيسي: عبدالخالق، فرح حسين محمد (مؤلف)
مؤلفين آخرين: القيسي، خلدون مد الله (م. مشارك)
المجلد/العدد: مج4, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
الصفحات: 455 - 474
ISSN: 2519-6340
رقم MD: 1092038
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
الخدمات المصرفية | الصيرفة الإلكترونية | الأداء المالي | البنوك التجارية
كلمات المؤلف المفتاحية:
الخدمات المصرفية الإلكترونية | خدمة الصراف الآلي | خدمة الهاتف البنكي | خدمة نقاط البيع | الأداء المالي | العائد على حقوق الملكية | العائد على الأصول | E-Banking | ATM | Bank Phone Service | Point of Sale Service | Financial Performance | Return on Equity | Return on Assets
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

102

حفظ في:
المستخلص: هدفت هذه الدراسة باختبار أثر الخدمات المصرفية الإلكترونية على الأداء المالي للبنوك التجارية الأردنية، فاعتمدت على أسلوب التحليل الوصفي وتحليل الانحدار، فتم استخدام المنهج الوصفي التحليلي في إجراء الدراسة، وذلك خلال الفترة ما بين 2010-2017، فتم جمع البيانات من خلال أداة الاستبانة. ثم قام الباحثان بتوزيع استبانات على المديرين العامين ونوابهم ومديري المناطق والأفرع والبالغ عددهم (220) فرداً من كافة المستويات الإدارية والمستويات التعليمية. وقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحليل (216)، وذلك بنسبة (98.2%) من مجموع الاستبانات التي تم توزيعها على أفراد العينة. وحصلت الدراسة إلى عدة نتائج؛ كان من أهمها وجود أثر ذي أهمية إحصائية عند مستوى دلالة وإحصائية (0.05) للخدمات المصرفية الإلكترونية بأبعادها (خدمة الصراف الآلي، وخدمة البنك الهاتفي، وخدمة نقاط البيع) على الأداء المالي بأبعاده (العائد على حقوق الملكية، والعائد على الأصول) في البنوك التجارية الأردنية. وفي ضوء نتائج الدراسة تم وضع عدد من التوصيات، كان من أهمها ضرورة الاستمرار في تقديم الأفكار الإبداعية حول الخدمات المصرفية الإلكترونية التي تساهم في تحسين الأداء المالي للبنوك.

The study examines the impact of e-banking services on the financial performance of Jordanian commercial banks. The analytical descriptive method was used in conducting the study between the years 2010 and 2017. Data were collected through the questionnaires which were distributed to the general managers, vice presidents, district directors and branches of 220 members from all administrative and academic levels. The number of valid questionnaires (216) which represents 98.2% of the total questionnaires distributed to sample members. The study revealed several results the most important of which was the existence of a statistically significant difference at the level of (0.05) for electronic banking services in their dimensions (ATM, Bank Phone and Point of Sale service) over the financial performance in its dimensions (return on equity, Assets) in Jordanian commercial banks. In light of the results of the study, a number of recommendations were made. The most important of these was the need to continue to provide innovative ideas about electronic banking services that contribute to improving the financial performance of banks.
ISSN: 2519-6340

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.