ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > استراتيجيات اتصالات المخاطر ال...>الوصف
يجب تسجيل الدخول أولا

استراتيجيات اتصالات المخاطر الصحية عبر مواقع التواصل الاجتماعي إزاء جائحة كورونا: دراسة تحليلية على الصفحات الرسمية لوزارة الصحة المصرية

العنوان بلغة أخرى: Health Risk Communication Strategies on Social Media Towards Covid-19 Pandemic: Analytical Study on Egyptian Ministry of Health Official Pages
المصدر: مجلة البحوث الإعلامية
الناشر: جامعة الأزهر - كلية الإعلام بالقاهرة
المؤلف الرئيسي: عجوة، نرمين علي (مؤلف)
المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): Agwa, Nermeen Ali
المجلد/العدد: ع54, ج4
محكمة: نعم
الدولة: مصر
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: يوليو
الصفحات: 2433 - 2494
DOI: 10.21608/JSB.2020.108731
ISSN: 1110-9297
رقم MD: 1092556
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: HumanIndex
مواضيع:
إدارة المخاطر | المعلومات الصحية | التواصل الاجتماعي | فيروس كورونا "كوفيد-19" | المواقع الإلكترونية
كلمات المؤلف المفتاحية:
اتصال مخاطر | صحة | كورونا | أزمة | جائحة | Risk Communication | Health | Coronavirus, Covid-19 | Crisis | Pandemic
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

47

حفظ في:
المستخلص: تتحدد مشكلة الدراسة في التعرف على أهم استراتيجيات اتصال المخاطر، التي استخدمتها وزارة الصحة والسكان المصرية في الاتصال بالجمهور المصري عبر موقع الفيس بوك أثناء جائحة "كورونا" في المراحل المختلفة للأزمة، واعتمدت الدراسة على مدخل نموذج اتصال المخاطر للطوارئ والأزمات، وتوصلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها: - تم استخدام استراتيجية توضيح الإجراءات الحكومية في غالبية المنشورات في مرحلة ما قبل الأزمة بهدف توضيح إجراءات الاستعداد للتعامل مع الأزمة، تلاها استراتيجية الطمأنة للتأكيد على عدم رصد أي حالات مصابة بمصر، ثم استراتيجية التحذيرات من المخاطر. - احتلت استراتيجية توضيح الإجراءات الحكومية المرتبة الأولى في مرحلة الأحداث الأولية للأزمة، تلاها استراتيجية تخفيض الغموض، ثم استراتيجية ترويج السلوكيات الفعّالة، تلا ذلك استراتيجية الطمأنة، كما تم استخدام استراتيجية تصحيح الشائعات وسوء الفهم في هذه المرحلة وما قبل الأزمة بنسبة أكبر من مرحلة الأزمة؛ وهو ما يشير إلى زيادة الشائعات نتيجة الغموض مع اندلاع الأزمة. - أما في مرحلة الأزمة، فقد غلب استخدام استراتيجية تخفيض الغموض؛ حيث احتلت المرتبة الأولى من خلال نشر تقارير الحالات اليومية بانتظام بأعداد حالات الإصابة والوفاة والشفاء، وتعريف الجمهور بمصادر المعلومات الرسمية، ودعوة الجمهور لطرح استفساراتهم، تلاها استراتيجية ترويج السلوكيات الفعالة في المركز الثاني، وهو ما يشير إلى أن توعية الجمهور بالسلوكيات الفعّالة التي يجب الالتزام بها للوقاية من الوباء وعدم الإضرار بالآخرين تعد هدفًا أساسيًا أثناء مرحلة الأزمة، تلاها استراتيجية تقديم النصائح.

Research problem is to identify key risk communication strategies utilized by the Egyptian Ministry of Health and Population to communicate with the Egyptian public on Facebook during various stages of Corona pandemic crisis. The study uses the Crisis and Emergency Risk Communication Model (CERC). The most prominent results of the study are: - Clarification of government measures Strategy was ranked first in the initial events phase of the crisis, followed by the uncertainty reduction strategy, then the efficacy strategy, followed by the reassurance strategy. The strategy of Correcting Misunderstanding and Rumors was used more often during this phase and pre-crisis phase than in crisis phase, which indicates an increase in rumors due to ambiguity as crisis outbreak. - As crisis phase started, the use of uncertainty reduction strategy prevailed, it was ranked first through publishing daily case reports regularly with numbers of cases, death and recovery, informing public of official information sources, and inviting them to present their inquiries. Efficacy strategy came in the second rank, which indicates that Educating public about effective behaviors to prevent the spread of the disease; and avoid harming others was a primary goal during crisis phase, followed by Providing Recommendations strategy.
ISSN: 1110-9297

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.