ارسل ملاحظاتك

ارسل ملاحظاتك لنا







الرئيسية > مدى مساهمة الاقتصاد الرقمي في...>الوصف

مدى مساهمة الاقتصاد الرقمي في تحقيق ميزة تنافسية للمصارف العاملة في الأردن

العنوان بلغة أخرى: The Contribution of the Digital Economy in Achieving Competitive Advantage in Banks Operating in Jordan
المصدر: مجلة المثقال للعلوم الاقتصادية والإدارية
الناشر: جامعة العلوم الإسلامية العالمية - عمادة البحث العلمي
المؤلف الرئيسي: العبادي، حنان عبدالسلام داود (مؤلف)
المجلد/العدد: مج6, ع1
محكمة: نعم
الدولة: الأردن
التاريخ الميلادي: 2020
التاريخ الهجري: 1441
الشهر: حزيران
الصفحات: 73 - 102
DOI: 10.35703/1874-006-001-003
ISSN: 2311-0988
رقم MD: 1094571
نوع المحتوى: بحوث ومقالات
اللغة: العربية
قواعد المعلومات: EcoLink
مواضيع:
المصارف | الخدمات المصرفية | التقنيات الرقمية | الاقتصاد الرقمي | الميزة التنافسية | الأردن
كلمات المؤلف المفتاحية:
الاقتصاد الرقمي | التقنيات الرقمية | الميزة التنافسية | القطاع المصرفي | جودة الخدمات المصرفية | Digital Economy | Digital Technologies | Competitive Advantage | Banking Sector | Quality of Banking Services
رابط المحتوى:
PDF (صورة)     
صورة الغلاف QR قانون

عدد مرات التحميل

56

حفظ في:
المستخلص: تأتي هذه الدراسة لبيان مدى مساهمة الاقتصاد الرقمي في تحقيق ميزة تنافسية للمصارف العاملة في الأردن؛ حيث تضمنت هذه الدراسة بالإضافة إلى الإطار النظري استبانةً تم توزيعها على عينة الدراسة التي بلغت 290 مستجيبًا: شملت موظفين وعملاء المصارف العاملة في الأردن، وقد تم استخدام المنهج الوصفي التحليلي، وقام الباحث بتحليل بيانات الاستبانة باستخدام برنامج التحليل الإحصائي المحوسب SPSS، بهدف قياس مدى مساهمة الاقتصاد الرقمي في تحقيق ميزة تنافسية للمصارف العاملة في الأردن، وتوصلت الدراسة إلى أن استخدام الاقتصاد الرقمي يحقق ميزة تنافسية للمصارف العاملة في الأردن، وذلك من خلال تحسين جودة الخدمات المصرفية، وحصول العملاء على العديد من الخدمات المصرفية باستخدام التقنيات الرقمية الحديثة كالهاتف المحمول، والتي أدت إلى زيادة في أرباح المصارف. وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج وتوصيات، أهمها: أنه على المصارف العاملة في الأردن قيد الدراسة مواكبة التقنيات الرقمية الحديثة والآمنة المتمتعة بخصائص الحماية الذاتية من الاختراق والقرصنة بشكل دائم ومستمر والاهتمام بتحديثها، وضرورة تبنيها سياسات تسويق إلكتروني مبتكرة لإعلام العملاء بأحدث الحلول المصرفية الرقمية المتعلقة بالخدمات المصرفية فور توافرها.

This study includes the contribution of the digital economy to the competitive advantage of the banks operating in Jordan to demonstrate the contribution of the digital economy to the competitive advantage of banks operating in Jordan. The study included a questionnaire distributed to a sample of 290 respondents. To measure the contribution of the digital economy to the competitive advantage of the banks, the data of the questionnaire were analyzed by using the SPSS program. The study showed that the use of the digital economy is a competitive advantage for banks operating in Jordan through improving the quality of banking services and customers' access to many banking services using modern digital technologies such as mobile phones, which led to an increase in the profits of banks. Several conclusions and recommendations were revealed by the study, the most important of which is that the banks under study operating in Jordan should keep abreast of the modern and safe digital technologies with the characteristics of self-protection from hacking and piracy permanently and continuously, concern to update them, and the need to adopt innovative electronic marketing policies to inform customers of the latest digital banking solutions related to banking services as soon as they become available.
ISSN: 2311-0988

عناصر مشابهة


© 2024 المنظومة. جميع الحقوق محفوظة.