| المستخلص: |
استهدفت هذه الدراسة التعرف على دور العلاقات العامة في مواجهة قضايا المجتمع المحلي من خلال التعرف على آراء ممارسي العلاقات العامة في شركات مياه الشرب والصرف الصحي ببعض محافظات الدلتا، وأيضا جمهور المجتمع المحلي لهذه الشركات نحو الدور الذي تقدمة العلاقات العامة في مواجهة قضايا المجتمع المحلي. واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي وعلى عينة من ممارسي العلاقات العامة قوامه (٤٠) مفردة، وعينة من جمهور المجتمع المحلي قوامها (٣٢٣) مفردة، وقام الباحث بتصميم أداتي استبيان وتطبيقها على عينة الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى: ١- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات عينة الدراسة من ممارسي العلاقات العامة بشركات مياه الشرب والصرف الصحي بالدلتا نحو الدور الذي يقومون به تجاه المجتمع المحلي. ٢- لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية بين استجابات عينة الدراسة من جمهور المجتمع المحلي بالدلتا نحو دور العلاقات العامة بشركات مياه الشرب والصرف الصحي تجاه هذا المجتمع. ٣- لا توجد علاقة ارتباطية ذات دلالة إحصائية بين استجابات ممارسي العلاقات العامة واستجابات جمهور المجتمع المحلي نحو دور العلاقات العامة في مواجهة قضايا المجتمع المحلي. ٤- استياء جمهور المجتمع المحلي من عدم وصول الدور الفعال للعلاقات العامة تجاه هذا المجتمع، ووضوح الفجوة بين اتجاهات ممارسي العلاقات العامة من ناحية، واتجاهات جمهور المجتمع المحلي من ناحية أخرى نحو الدور الذي تقوم به العلاقات العامة في المجتمع المحلي.
Study aimed to identify the role of public relations in facing the issues of the community by identifying the views of the public relations practitioners in the drinking water and wastewater companies in some of the governorates of Delta and the community in these companies towards the role of public relations in facing the issues of the community. The study was based on the descriptive approach and on a sample of 40 public relations practitioners and a sample of 323 individuals. The researcher designed two survey tools and applied them to the sample of the study، and the study concluded that: 1. There are no statistically significant differences between the responses of the sample of the public relations practitioners of the water and wastewater companies in the Delta towards their role towards the community. 2. There are no statistically significant differences between the responses of the study sample from the community in the Delta towards the role of public relations in drinking water and sanitation companies towards this society. 3. There is no statistically significant correlation between public relations practitioners' responses and community responses to the role of public relations in addressing community issues. 4. The discontent of the local public about the lack of effective public relations towards this society, and the clear gap between the attitudes of public relations practitioners on the one hand, and the attitudes of the community on the other, towards the role played by public relations in the community.
|
