عبود، سالم محمد. (2014). قياس أبعاد جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر الزبائن باستخدام مدخل الفجوات. المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك، مج6, ع1 ، 103 - 126. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1097178
عبود، سالم محمد. "قياس أبعاد جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر الزبائن باستخدام مدخل الفجوات." المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك مج6, ع1 (2014): 103 - 126. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1097178