قياس أبعاد جودة الخدمة المصرفية من وجهة نظر الزبائن باستخدام مدخل الفجوات
| العنوان بلغة أخرى: |
Measuring the Dimensions of Quality Banking Service from the View Point of Customers Using the Entrance Gaps |
|---|---|
| المصدر: | المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك |
| الناشر: | جامعة بغداد - مركز بحوث السوق وحماية المستهلك |
| المؤلف الرئيسي: | عبود، سالم محمد (مؤلف) |
| المؤلف الرئيسي (الإنجليزية): | Aboud, Salem Mohammed |
| المجلد/العدد: | مج6, ع1 |
| محكمة: | نعم |
| الدولة: |
العراق |
| التاريخ الميلادي: |
2014
|
| الصفحات: | 103 - 126 |
| ISSN: |
2071-3894 |
| رقم MD: | 1097178 |
| نوع المحتوى: | بحوث ومقالات |
| اللغة: | العربية |
| قواعد المعلومات: | EcoLink |
| مواضيع: | |
| كلمات المؤلف المفتاحية: |
ضمان جودة | جودة الخدمة | الفجوات | تسويق الخدمة المصرفية | Ensure Quality | Service Quality | Gaps | Marketing Banking Service
|
| رابط المحتوى: |
الناشر لهذه المادة لم يسمح بإتاحتها. |
| ISSN: |
2071-3894 |
|---|
عناصر مشابهة
-
أثر أبعاد جودة الخدمة المصرفية في سلوك الزبائن: بحث تطبيقي على عينة من زبائن مصارف القطاع الخاص
بواسطة: الموسوي، رحيم عبد محمد منشور: (2013) -
مدخل الجودة الشاملة كأداة لتقويم أداء تسويق الخدمة المصرفية : دراسة تطبيقية على البنوك التجارية الليبية من 2005 - 2010م
بواسطة: الطيب، فوزي مسعود سالم منشور: (2011) -
قياس الأهمية النسبية لأبعاد جودة الخدمات في المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر الزبائن: دراسة مقارنة بين المصارف العامة والخاصة
بواسطة: زلطوم، محمد مصباح منشور: (2014) -
قياس جودة الخدمات المصرفية التي تقدمها المصارف التجارية الليبية من وجهة نظر العملاء
بواسطة: ابن مسعود، محمود محمد منشور: (2014) -
دراسة تحليلية لرضا العملاء عن الخدمات المصرفية الإلكترونية المقدمة من مصرف الراجحى فى مدينة جدة
بواسطة: الخطيب، ياسر عبدالحميد منشور: (2015)
