قندوزي، مختارية، و مزيان، عبدالقادر. (2019). دراسة تقییم جودة الخدمات لمؤسسة اقتصادیة باستعمال نموذج الأداء الفعلي: دراسة حالة مؤسسة جازي (رسالة ماجستير غير منشورة). المركز الجامعي أحمد زبانة - غليزان، غليزان. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1101505