الطيب، إبراهيم الطيب محمد، و إبراهيم، العليش محمد الحسن. (2020). دور إدارة علاقات العملاء في تنىية السلوك الأخلاقي للعاملين لتحقيق رضا العملاء بالتطبيق على قطاع الإتصالات ولاية الخرطوم (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة النيلين، الخرطوم. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1105063