المستخلص: |
هدف البحث إلى التعرف على معايير قياس جودة خدمات رعاية الشباب الجامعي. وأوضح البحث أن جودة العمل تمثل مركز اهتمام الديانات السماوية عبر التاريخ والتي تعد منهجاً أساسياً وطريقاً منيراً في حياة الأفراد، من الصعب إغفال تأثيره على قراراتنا ومواقفنا التربوية. وتناول البحث عدة نقاط أولها مفهوم الجودة وثانيها مفهوم الشباب الجامعي وثالثها حاجات ومشكلات الشباب الجامعي ورابعاً خدمات الرعاية الاجتماعية المقدمة للشباب الجامعي وخامساً أبعاد وأدوات الجودة الشاملة. واختتم البحث بمزايا قياس جودة خدمات الرعاية الاجتماعية، وتتيح مزايا قياس جودة خدمات الرعاية الاجتماعية وتتيح عملية قياس الجودة العديد من المزايا للمنظمات الخدمية وأهمها معرفة ما يحتاجه العملاء وما إذا كانت الاجراءات التي تتخذها المنظمة ملائمة بالنسبة لهم أم لا ومعرفة الأفراد ذوى معدلات الأداء المرتفع وذوى الداء المنخفض وذلك حتى يتسنى مكافأة المتميز أو دفع الآخرين لتحسين أدائهم. كُتب هذا المستخلص من قِبل المنظومة 2022
|