| المستخلص: |
يمثل هذا البحث محاولة لتطبيق نظام التكاليف المبني على الأنشطة في قطاع الخدمات و بالتحديد قطاع المستشفيات. حيث يهدف هذا البحث إلى تعريف نظام التكاليف المبني على الأنشطة و بيان أهمية تطبيقه في قطاع المستشفيات و التعرف على مدى صحة مخرجاته و قدرته على توفير معلومات وافية و دقيقة عن تكاليف الخدمات العلاجية اللازمة في المستشفيات الخاصة، و دورها في مجال ترشيد القرارات الإدارية و تحديد أسعار تلك الخدمات على أسس موضوعية دقيقة، و بيان المعوقات التي تحد من تطبيقه في المستشفى (عينة الدراسة) و اقتراح بعض الحلول التي من شأنها تسهيل عملية التطبيق. ولتحقيق هذه الأهداف تم استخدام نموذج كوبر ذي المرحلتين ضمن ثماني خطوات في تطبيق نظام التكاليف المبني على الأنشطة في قسم الأشعة في شعبة التصوير بالرنين المغناطيسي. ولقد أشارت نتائج هذه الدراسة إلى إمكانية تطبيق نظام التكاليف المبني على الأنشطة في قطاع الخدمات الصحية (المستشفيات). وأشارت نتائج تطبيق نظام التكاليف المني على الأنشطة إلى أن تكلفة تقديم الخدمات في قسم الأشعة في شعبة التصوير بالرنين المغناطيسي اعتبرت مناسبة مقارنة مع أسعار البيع المعتمدة من قبل وزارة الصحة الأردنية. وكذلك أشارت نتائج هذه الدراسة إلى أهمية تطبيق هذا النظام نظرا لمساعدته في توفير معلومات مناسبة و دقيقة عن تكاليف الخدمات الطبية و أظهرت نتائج التحليل لأنشطة شعبة التصوير بالرنين المغناطيسي أنها تسير بشكل سليم بدون ظهور أية نشاطات غير ضرورية. وقد انتهى البحث إلى مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة تطبيق نظام التكاليف المبني على الأنشطة في قسم الأشعة و باقي الأقسام العلاجية الأخرى لما لذلك من فوائد كثيرة تعود على إدارة المستشفى و ضرورة رصد موازنة كافية لتدريب الموظفين على نظام التكاليف المبني على الأنشطة و إيجاد فرق عمل مدربة ذات خبرة عالية قادرة على تطبيق هذا النظام. \
This study is an attempt to apply the Activity Based Costing System (ABC) on the service sector such as hospitals sector. It intends to define the Activity Based Costing System and ascertains the importance of its application in the hospitals sector to understand its outcomes and abilities of providing adequate and accurate amount of information about the cost of the therapeutic services required in private hospitals and its role in making rational administrative decisions to restrict the price of these services objectively and accurately. Finally, it intends to highlight the obstacles that restrict its application in the hospital (the sample of the study), and suggest some solutions that could make the applications process easier. To accomplish these aims, Cooper’s two- stage model was used to apply the ABC System within eight steps in the Hematology department, MRI section. The results of the study indicate that: the ABC System can be applied in the health service sector (Hospitals). The practical application of the ABC System shows that the cost in the Hematology department, MRI section is considered to be appropriate when compared to the standard selling price set by the Jordan Ministry of Health. It also highlighted the importance of applying the ABC System because it provides appropriate and accurate information about the cost of health services. The analysis of the activity of the MRI section shows that it is functioning appropriately and without any un-necessary activities. The study concluded with some recommendations most important of which is the necessity of applying the ABC system in the Hematology department and in the other therapeutic departments due to the numerous advantages that are beneficial for the administration. The necessity of reserving sufficient budget to train employees to use the ABC System and to find trained and well- experienced teams able to apply the ABC System. \
|
