| المستخلص: |
هدفت الدراسة إلى التعرف على ظاهرة التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي ودورها في نجاح المشروعات الصغيرة، واعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي، وذلك من خلال تصميم استمارة استبيان وزعت على (14) من مشروعات الصغيرة بواقع (50) مفردة، وجاءت أهم النتائج فيما يلي: - جاءت نسبة من يعتقدون أن أصحاب المشروعات الصغيرة يسوقون لمنتجاتهم بشكل جيد عبر شبكات التواصل الاجتماعي بنسبة (38.0%)، في حين بلغت نسبة من يعتقدون أنهم يسوقون بشكل جيد أحيانا (44.0%)، بينما هناك من يرفض أنهم يستخدمون شبكات التواصل في تسويق منتجاتهم بشكل صحيح بنسبة (18.0%)، وجاءت مزايا التسويق عبر شبكات التواصل الاجتماعي والتي تمت الموافقة عليها بالنسبة لأصحاب المشروعات الصغيرة كما يلي: في الترتيب الأول (يستطيع أصحاب المشروعات الوصول لجميع الزبائن من خلال التسويق عبر شبكات التواصل)، ويليها في الترتيب أنه (يحقق التسويق عملية التنافسية والترويج للمشروع)، ثم بأنها (اختصار المسافات من خلال التعامل المباشر بدون المرور عبر وسطاء)، ويليها أنه (يوفر التسويق عبر شبكات التواصل للمنتجات فرصة التعامل مع سوق كبير وفئات مختلفة يمكن الوصول إليها والتسويق فيها- التسويق عبر الشبكات أكثر تأثيرا على المستهلك من الإعلان التقليدي)، أما رأيهم محايد في أنه (يساهم التسويق عبر الشبكات في توفير الكثير من الوقت والجهد لتقديم الخدمات للمستهلك)، يليها (يسمح التسويق عبر شبكات للمستهلك بالتحاور مع مقدمي المنتجات والخدمات)، وأخيرا جاءت في المرتبة الأخيرة (سرعة الاستجابة لطلبات المستهلك.
The study sought to identify the phenomenon of marketing through social networks and its role in the success of small business, and the study relied on the descriptive approach, through the design of a questionnaire distributed to (14) small business by investigate (50) respondents, The most Important results of the study: 1-results of the study indicate that 38.0% of respondents believe that small business owners market their products well via social media, while 44.0% believe they market well sometimes.2- 18% of respondents refuse to use social media to market their products.3- the advantages of social media marketing approved for small business owners are as follows: In the first place (entrepreneurs can reach all customers through marketing via social networks), followed in the order that (achieve Competitive marketing process and project promotion), (Network marketing provides products with the opportunity to deal with a large market and different categories accessible and marketed.4 - network marketing is more impactful to the consumer than traditional advertising). Their neutral opinion is that (network marketing contributes to saving a lot of time and effort to provide services to the consumer), followed by (network marketing allows the consumer to make conversation with the providers of products and services), and finally came in last place (the speed of responding to consumer demands).
|
