Mebarki، B.، و Filali، B. (2015). Mesurer la Qualité Perçue en Utilisant L’instrument Servqual: Le Cas D’une Banque Algérienne. مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات، ع7 ، 19 - 33. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1111363
Mebarki، Bouhafs، و Boumedienne Filali. "Mesurer La Qualité Perçue En Utilisant L’instrument Servqual: Le Cas D’une Banque Algérienne." مجلة الإدارة والتنمية للبحوث والدراسات ع7 (2015): 19 - 33. مسترجع من http://search.mandumah.com/Record/1111363